PsyQ Almere

Ik ben hier nu sinds januari 2025. Ik snap niets van de negatieve beoordelingen. Intake tot nu.. gaat helemaal goed. Ze overleggen alles voor dat er een brief uitgaat naar wie dan ook. Bellen als er iets veranderd of dat de afspraak moet verzet worden en visa versa. Zit je hoog en heb je hulp nodig je kan ze altijd bellen mailen. En krijgt de zelfde dag / uur nog je behandelaar of iemand die stand-by staat aan de lijn. Ik ben heel tevreden over psyq.

Helaas de reviews genegeerd maar mensen a.u.b. vermijdt deze instanties! Ze melken je financieel leeg zonder wat te doen. 1 intake gehad voor ADHD-test daarna fout op fout afspraken die verzet werden maar niet op de afgesproken datum waardoor je voor niets komt, geen tijd hebben voor nieuwe afspraak, je gaat van wachtlijst naar wachtlijst zonder dat ze kunnen aangeven hoelang het ongeveer duurt en willen ze wel graag therapie tussentijds geven, therapie zonder diagnose? Erg vreemd! Worden afspraken gemaakt over telefonisch contact afgesproken op een tijd maar niet gebeld worden enz. Enz. Maar rekeningen schrijven kunnen ze wel. Echt een hele rare instantie. Ik heb het nu bij een advocaat liggen want ben niet van plan om zoveel geld te betalen voor alleen een intake wat nergens over ging! Wijk uit naar een ander a.u.b. dit is echt een vreselijke instantie! Update 20-02-2026: Ik heb contact gehad met meneer van Diessen Leidinggevende bedrijfsvoering en meneer Delfstra en ik heb mijn bovenstaande klachten aangekaart. Weinig tot geen nuttige reactie, opnieuw worden er fouten gemaakt en afspraken niet nagekomen. Ik heb aangegeven dat ik mij wil laten uitschrijven en doorverwijzen naar adhd-centraal. Uiteindelijk hebben zij ingestemd en mij uitgeschreven maar niet zonder nog even een rekening er achteraan te sturen, voor wat? Het uitschrijven? Echt een schandalig bedrijf! Ik heb alles verzameld en leg het neer bij mijn advocaat.

Dit is de meest onprofessionele praktijk die ik ooit in mijn leven ben tegengekomen. Toen ik de praktijk binnenliep en de mensen zag die daar werkten kreeg ik al mijn twijfels, maar ik besloot niet oordelend tezijn en te kijken hoe de intake gesprek zou verlopen. Tot mijn verbazing had ik een intake gesprek met iemand die totaal niet bevoegd leek voor de functie, conclusies trok over mijn diagnoses die door mijn therapeut werden voortgeschreven als 'mogelijk'. Hij zei 'Nou ADHD heb je misschien wel, maar van die persoonlijkheidsstoornis merk ik niks'. Terwijl hij geen behandelaar is. Zijn Nederlands was erg matig, empathievermogen ontzettend laag, ik voelde mij totaal oncomfortabel tijdens de hele intake. Hij stelde vragen en vulde alles met halve werk in. Hij was helemaal niet geinteresseerd en hij was heel judgent. De mensen achter de balie waren ook niet aardig. Ik ben in veel praktijken geweest, maar dit is echt schandalig voor de Nederlandse zorg. Ik kan niet geloven dat zo een persoon door de sollicitatieprocedure is geweest en het ziet er naar uit dat de praktijk vol zit met zulke mensen. En de persoon van de intake zal ook jouw contactpersoon blijven, de persoon die regie heeft over jouw behandeling. Absoluut een afrader als ze een onprofessionele, ongeeduceerde persoon als hoofd kunnen zetten.

Tips aan PsyQ ter verbetering: 1. Wees pro-actiever richting mensen die op de wachtlijst staan. Blijkbaar ben ik zonder mijn weten uitgeschreven omdat ik een vragenlijst niet heb ingevuld — een vragenlijst die ik tot op heden niet heb kunnen vinden. 2. Train receptionistes in empathie, zodat zij niet in de verdediging schieten maar meedenken met de patiënt. Het gaat hier niet om klanten, maar om patiënten — mensen die hulp nodig hebben. Hopelijk heeft een ander die in nood is een betere ervaring dan ik.🙏🏻

Ik zag de slechte reviews en was dom genoeg om dat te negeren. September 2024 mocht ik komen en tot juni 2025 2 tests gehad. Je wordt aan het lijntje gehouden en ondertussen stromen de rekeningen binnen. Als je wilt stoppen dan kan dat niet, ze houden mij al weken aan het lijntje. Tijdens gesprekken wordt er niet goed geluisterd, het rapport naar de huisarts stond vol aannames en fouten. Het valt mij op dat zij extreem veel mensen accepteren om zo flink veel geld binnen te harken. Gesprekken en de zorg zijn echt ver ondermaats. Zoek verder en ga hier niet heen.

Slechte instantie! Na lang wachten en niks van zich laten horen kan ik eindelijk voor een intake komen. Vervolgens krijg ik te horen dat ik "te goed" ben om te behandelen maar uiteindelijk wel een rekening van 840 euro sturen!? Goeie service zeg..

Wat een vreselijke "hulpverlenende" instantie! Sta al 9 maanden (!!) als eerste op een lijst, steeds uitstel van begindatum om vage redenen, geen enkele empathie. Elke keer andere telefoniste die amper weet wat te doen. Zelf achteraan moeten, van PsyQ uit komt er niks, ze moeten zich kapot schamen hoe ze met mensen omgaan!