CDC complete tandzorg

Wij zijn zeer tevreden over de zorg bij CDC Kliniek in Best. De tandartsen en mondhygiënisten zijn professioneel, kundig en nemen echt de tijd. Behandelingen verlopen prettig en geven vertrouwen – absoluut van hoog niveau. Helaas is er één duidelijke uitzondering, en dat is de assistente aan de telefoon en bij de ontvangst. Haar houding is regelmatig nors en weinig klantvriendelijk, laat staan kindvriendelijk. Dat staat in schril contrast met de rest van het team en doet afbreuk aan de totaalervaring bij binnenkomst of telefonisch contact. Zonde, want met een vriendelijkere ontvangst zou deze praktijk wat ons betreft echt uitblinken. De zorg zelf is top, maar klantvriendelijkheid begint al bij het eerste contact.

Geen klachten over deze kliniek en altijd goed behandeld. Wat ons wel opvalt is dat het een komen en gaan van tandartsen is daar.

Heel tevreden vriendelijke tandarts , vindt alleen t aanmelden op de zuil heel onpersoonlijk..

Al reeds 20 jaar klant bij Denteam (voorheen CDC Complete Tandzorg) De voorheen zeer vooruitstrevende allround tandheelkundige kliniek waar ik door de jaren heen diverse behandelingen heb laten uitvoeren is veranderd in een horror kliniek, lees aub aandachtig door! (Ik verbaasde me namelijk ook wel eens over de slechte reviews). Vol vertrouwen in het goede werk dat voorheen geleverd was door CDC ging ik eind 2024 akkoord met het plaatsen van een nieuwe kroon. De afspraak verliep in eerste instantie voorspoedig, de noodkroon werd geplaatst en na 2 weken zou de nieuwe definitieve kroon gereed zijn. Al snel bleek de nieuwe kroon niet te passen, er werd nog extra geslepen aan mijn kies om te zorgen de kroon alsnog passend te krijgen. Heel veel pijn volgde tijdens deze behandeling, te ver geslepen dus zenuwpijn door de verdoving heen. Met extra verdoving en 2e noodkroon werd ik naar huis gestuurd, er moest nu een nieuwe kroon gemaakt worden. Ik heb twee weken met deze noodkroon tandpijn gehad en dit ook aangegeven toen de uiteindelijke "nieuwe" kroon geplaatst werd. Dit zou zeker overgaan, gewoon nog 3 weken wachten maar de pijn ging niet over. 4 weken na plaatsing van de definitieve kroon wilde de tandarts J.D. de kies dan uiteindelijk toch beoordelen op aandringen van mijzelf. Een röntgenfoto werd gemaakt maar het zag er allemaal normaal uit, nog 3 weken wachten werd er gezegd. Ik kreeg de factuur gestuurd van de röntgenfoto! Ondertussen was de pijn niet meer te houden, afspraak voor second opinion gemaakt bij eigen tandarts, deze beoordeling bevestigde de pijn die ik al zo lang voelde. Tandarts J.D. wilde de foto van mijn eigen tandarts beoordelen maar er werd totaal niet op gereageerd, mijn eigen tandarts heb ik dan uiteindelijk opdracht gegeven voor de wortelkanaalbehandeling die nodig bleek. De kern van het verhaal is dat u NIETS hoeft te verwachten van Denteam wanneer er zogezegd "stront aan de knikker is"! O ja toch wel…. De rekening! Aan Tandarts J.D. en locatiemanager C.V.; Ik heb me zeer sportief opgesteld, nette communicatie met u onderhouden maar u wilde beide NIETS voor mij betekenen. Ik hoop toekomstige patiënten te behoeden voor bovenstaande, niet gedacht dat ik ooit deze review zou schrijven.

Fijne meneer in omgang en doet het werk netjes en secuur. Ook is de balie medewerker vriendelijk en gezellig. Goede clinic.

Ga niet naar deze praktijk! In 3 maanden tijd is er veel fout gegaan. mijn vorige tandarts (toen nog CDC) heeft eerder aangegeven dat ik mijn verstandskies zou moeten laten verwijderen bij de kaakchirurg (ivm ligging, weerhaken) maar deze man is helaas met pensioen gegaan. Mijn nieuwe tandarts, Zemerak Nabi, besloot dit zelf te doen. Hij begon te snijden zonder uitleg, vroeg aan de asisstente om instrumenten waar hij de naam niet van wist en na een half uur gaf hij aan dat het nog wel een uur kon duren tot hij eruit was. Begon te snauwen, is gestopt en gaf me antibiotica. ik schrok ervan. Later is het gaan ontsteken en ben ik naar de kaakchirurg gegaan, de chirurg had de tand incl het ontstoken tandvlees er binnen 10 minuten uit. ook hij begreep niet wat de tandarts allemaal had gedaan. De heer Z. Nabi noemt zichzelf implantoloog maar dit staat nergens geregistreerd + diploma's vanuit Duitsland? Daarbij heeft hij ook mijn spalk verwijderd (waardoor mijn facing losliet) en onjuiste afdrukken gemaakt van mijn tanden waardoor de nieuwe spalk niet paste. Er moesten nieuwe afdrukken gemaakt worden en hierdoor zit ik nu al bijna 3 maanden zonder spalk. Inmiddels zijn mijn voortanden verschoven en was het onmogelijk om op korte termijn een afspraak te plannen om de nieuwe spalk te plaatsen. ik heb de nieuwe spalk laten ophalen, een nieuwe tandarts gevonden die de spalk meteen wou plaatsen en wat blijkt? de nieuwe spalk is weer niet goed / passend gemaakt en ik moet weer nieuwe afdrukken laten maken. Alle afspraken / fouten zijn ook nog eens gewoon in rekening gebracht door Denteam clinics. Kortom: Onprofessioneel, chaotisch en duur. vermijd deze praktijk.

Communicatie behandelingen en personeel super aardig kwaliteit eindresultaat super alles in overleg gedaan ik zal bij cdc blijven komen heb nooit lang hoeven tewachten snel geholpen CDC JULLIE ZIJN GEWELDIG