Slenders Footcare & Cosmetics

Een zeer ouderwetse bedrijfsvoering, geen enkele flexibiliteit in service. Bestellen en retour zenden is heel onhandig. Mede hierdoor dat ik overgestapt ben op een ander verzorgingsproduct en andere leveranciers.

De beste groothandel. Ik ben hier terecht gekomen omdat ik de opleiding pedicure in hun leslokaal heb gevolgd, met een echte vakvrouw als docent! Een mooi lokaal met veel licht, ruimte en mooie, luxe behandelstoelen. Een welkom gevoel, de eigenaars hadden ons de laatste les zelfs getrakteerd op vlaai en dat vond ik zo attent! De groothandel zelf heeft veel en de medewerkers zijn allemaal aardig. Het valt me op dat ze allemaal veel weten van zowel behandelingen als de producten. Ik woon niet in de buurt maar telefonisch zijn ze gelukkig goed bereikbaar. Als ik bel voor advies, word ik altijd goed geholpen, luisteren ze en nemen ze de tijd alles goed uit te leggen met volop geduld. Ze geven goede tips en denken mee. Op deze manier kan ik ook de juiste producten bestellen en het is allemaal goede kwaliteit. Ik zou ze aan iedereen aanraden.

Tevreden over dit bedrijf, de producten en hun service. Ik had een bestelling gedaan waarbij er een product nabesteld moest worden. Dan zou ik meer dan een week moeten wachten op mijn bestelling. Kreeg netjes een mail met de keuze om alvast een aantal producten op te sturen en de rest nabezorgd te krijgen. Dit vind ik goede service.

Slechte ervaringen met bedrijf!! Mijn pedicuremotor heeft een lekkage bij het reservoir, monteur kan steeds de oorzaak niet vinden. Meerdere keren klanten moeten afbellen, vaak daar langs geweest, steeds wordt het probleem niet verholpen. In mei een extra onderhoudsbeurt laten uitvoeren in de hoop dat het goed zou zijn en dit het probleem zou oplossen. 30 september nogmaals repartie laten uitvoeren voor het reservoir. (blijkbaar alleen onderdelen gereinigd zoals vermeld staat op de factuur).Toen weer een week kunnen werken, maar 9 oktober wilde ik beginnen en toen draaide de frees in het handstuk niet meer. Gebeld, maar mijn contact persoon was niet bereikbaar. (Ik vroeg steeds weer naar dezelfde persoon, in de hoop dat de communicatie beter zou verlopen). Dus heb ik gevraagd of hij me terug kon bellen. Inmiddels 2 weken verder en nog steeds niet teruggebeld.... Gelukkig heb ik in de tussentijd een ander bedrijf gevonden die mij erg goed en snel geholpen heeft. Hieruit bleek dat er bepaalde onderdelen niet zijn vervangen tijdens de onderhoudsbeurt wat wel nodig. Het handstuk hield de frees namelijk niet meer vast. En een koppeling in het handvat was verkeerdom terug geplaatst waardoor hij dus was stuk gelopen, omdat dit zorgt voor slijtage. Door de slechte service, slechte communicatie en fouten die mijn nieuwe monteur heeft ontdekt, heb ik totaal geen vertrouwen meer in dit bedrijf. Vooral erg jammer dat ik er zoveel tijd mee verloren ben en de kosten die ik er door heb gehad.

Oplichters eerste klasse! Verkopen tweedehands gebruikte units als nieuwe. Problemen willen ze niet oplossen! Monteur kwam mijn unit repareren (volgens de dossier) maar had geen toolbox of wat dan ook bij zich?? ( zien op mijn camera beelden) hoe en wat heeft hij dan gerepareerd?? Collega's koopt hier niks! Laat ze lekker falliet gaan!

Voor mijn pedicurepraktijk bestel ik regelmatig bij Slenders. Snelle levering, uitgebreid assortiment. Ik ben zeer tevreden.

Bij Slenders staat het vriendelijke personeel altijd klaar om mij te helpen. Ik voel me er welkom. Ze maken tijd voor me en ze adviseren me goed. Met veel plezier kom ik hier mijn producten aankopen.