De Vughtse Poort Dierenartsen🐾🩺

Wij zijn enorm teleurgesteld in de behandeling van onze konijntjes bij Dierenartspraktijk Vughtse Poort. Dit is inmiddels de derde keer dat we niet serieus genomen werden. Onze zorgen werden genegeerd, ondanks dat we duidelijk aangaven dat Woppy ziek was. Ze had moeite met eten, verslikte zich, een beginnend hangend oog en een verstopte neus, maar er werd nauwelijks onderzoek gedaan. Alleen haar tanden en ogen werden bekeken, terwijl we herhaaldelijk aangaven dat haar situatie ernstig leek en we juist wilden voorkomen dat het erger zou worden. De artsen gaven ons te verstaan dat er niets aan de hand zou zijn zolang ze at en keutelde. Bovendien werden foto’s en filmpjes die we vooraf hadden gestuurd niet eens goed bekeken. We kregen enkel pijnstillers en oogzalf mee, zonder dat er verder echt naar de oorzaak van de klachten werd gezocht. Konijnen zijn nou eenmaal fragiele dieren en we gaan niet zomaar naar de dierenarts. Toen we in de nacht opnieuw contact opnamen omdat haar situatie verslechterde, werd ons enkel verteld wat een nacht consult zou kosten (200,-) en dat er verder niets gedaan kon worden dan de middag ervoor. Er was absoluut geen empathie of deskundigheid, en de toon was geïrriteerd. De situatie verslechterde snel en toen we uiteindelijk naar het dierenziekenhuis in Waalwijk gingen, bleek Woppy een abces van een centimeter in haar oor te hebben – iets dat bij Vughtse Poort helemaal niet opgemerkt werd. Dit heeft helaas geleid tot een verlamde linkerkant bij Woppy als gevolg van een oorontsteking. Dit had voorkomen kunnen worden als er een grondiger onderzoek was gedaan. Er is absoluut geen konijnenspecialisme of begrip van de zorgbehoeften van konijnen bij deze praktijk. Het welzijn van onze dieren werd in gevaar gebracht, en onze zorgen werden keer op keer weggewuifd. Ik heb uiteindelijk een klacht mail gestuurd, waarop ik wel excuses heb ontvangen en mijn geld terug kreeg voor het consult. Maar dit weegt niet op tegen de enorme onrust, angst en stress die je ervaart wanneer je huisdier in nood verkeerd en je niet goed geholpen wordt. Voor konijnen zorg zou ik hier echt niet naartoe gaan. Na deze ervaringen hebben wij besloten om Woezel en Woppy per direct uit te schrijven bij deze praktijk. Woppy zit tot op de dag van vandaag nog steeds aan de medicijnen, en waarschijnlijk zal ze voor de rest van haar leven een verlamde snoet aan één kant houden. We zullen voortaan naar een dierenarts gaan die echt om het welzijn van onze huisdieren geeft.

Super tevreden over deze dierenarts! Voor ons konijn waren we al bij drie andere dierenartsen geweest, die het (oog)probleem niet opgelost kregen. Uiteindelijk zijn we bij de Vughtse Poort heel kundig geholpen door Beppie. Beppie dacht mee, nam met ons door wat de opties waren en gaf heldere uitleg. Het probleem lijkt nu opgelost! Vóór de behandeling ook al meerdere keren heel goed telefonisch en via de mail geholpen. Ook de assistentes waren altijd super vriendelijk en behulpzaam. De rekening viel ontzettend mee t.a.v. de eerdere dierenartsen. Al met al een aanrader dus!

Wat een lieve, meelevende en meedenkende dierenarts. Goede zorg, duidelijke uitleg en adviezen. Nam de tijd ondanks dat het (spoed)consult buiten de reguliere openingstijden viel.

Zeer slechte ervaring - wij raden Dierenkliniek Vughtse Poort absoluut niet aan Onze kater was kort daarvoor geopereerd aan blaasstenen bij onze eigen dierenarts. Toen er een grote zwelling op zijn buik ontstond, werden we vanwege vakantie van onze eigen arts doorverwezen naar Dierenkliniek Vughtse Poort. We hebben bij het bellen meerdere keren aangegeven dat het weekendtarief ons niets uitmaakte — we wilden gewoon dat onze kat goed werd onderzocht. Toch werd vooral daarop gefocust, en niet op zijn toestand. Uiteindelijk mochten we komen, maar werden we na kort onderzoek weer naar huis gestuurd met de mededeling dat we "na het weekend maar even bij de eigen dierenarts moesten langsgaan." Onze kater zag er toen al slecht uit. De volgende dag vonden we hem met zijn darmen uit zijn buik. Met spoed terug naar Vughtse Poort, waar ze aangaven dat een operatie nog mogelijk was. Die is ook uitgevoerd, maar bij het ophalen was onze kat nog nauwelijks bij bewustzijn. Er werd ons geen dekentje meegegeven om hem warm te houden — die waren er niet. Omdat dit spoed was, hadden wij zelf ook niets mee, en we waren hier ook niet op voorbereid. Op de terugweg verslechterde zijn toestand ernstig. We hebben opnieuw gebeld en kregen te horen dat het "erop of eronder" was. Uiteindelijk konden we laat op de avond nog bij onze eigen dierenarts terecht, die net terug was van vakantie. Hij constateerde dat onze kat onderkoeld was en nog niet uit de narcose was. Ondanks intensieve zorg over meerdere dagen, heeft onze kat het uiteindelijk niet overleefd. Gedurende het hele proces geen enkel belletje van Vughtse Poort. Onze kat is ernstig tekortgedaan, en wij zijn intens verdrietig én boos over deze ervaring.

Ik ben erg tevreden met de dierenarts, ze hebben me goed geholpen met mijn cavia's Muis en Dropje en ik heb fijn telefonisch contact bij kleinere vragen

Mijn huisdier muis moest bekeken worden, maar beet. De dierenarts schrok waardoor mijn muis door de kamer vloog, tegen de muur knalde en na het oppakken ter plekke aan de gevolgen van stress is overleden. Een reflex uit schrik kan ik nog begrijpen, maar de woorden die vervolgens werden gebruikt vond ik misplaatst en onbeschoft. Echt een vreselijk nare ervaring na al eerdere keren onbeschoft te zijn behandeld door deze dierenarts. Ik kom hier nooit meer terug. Eerder wel fijn geholpen door andere dierenarts Brigitte.

Hier staat je huisdier op de eerste plaats. Zó blij met deze dierenartsen.