Xpert Clinics Eindhoven (hoofdvestiging)

Helaas werd mijn gevoel bevestigd. Ik had de slechte reviews gelezen maar hoopte toch op een positieve ervaring. Ik vond de dokter erg gehaast en de empathie ver te zoeken. Luisterde niet, en bleef haar rare plan herhalen en daaraan merkte ik dat ze de vragenlijst die je in moet vullen niet eens bekeken had!! Een goeie dokter zou overal van op de hoogte zijn en dan zulke voorstellen niet doen! Toen een injectie gekregen die ook helemaal verkeerd uitpakte. En nu heel veel extra pijn en gigantische blauwe pols . Ik zal hier nooit meer terug gaan omdat er niet naar de patiënt geluisterd wordt. Ze willen graag geld binnen harken dat is het voornaamste het belang van de patiënt stond in elk geval niet vooraan bij deze arts! Denk asjeblieft goed na voor je hier naar toe gaat, ik zou zeggen niet doen !!!!!!!!!!

Ik had al een naar gevoel voordat ik mijn eerste afspraak had hier (kijkend naar alle slechte reviews); maar mijn gevoel is enkel bevestigd. Met doorverwijzing van de huisarts een intake afspraak gemaakt. Deze afspraak heeft niet veel langer dan 10 minuten geduurd (ik zat nog langer in de wachtkamer…) en tijdens het gesprek kwam de arts snel tot de conclusie dat ik geen verdere consult meer nodig had aangezien de klacht die ik heb een ganglion betreft en bij operatie een flinke revalidatie voor staat. Ik was daarom direct overtuigd en bedankte voor de duidelijkheid. Echter, tot grote verbazing krijg ik wel een flinke rekening gestuurd hierna! Wanneer ik de kliniek bel voor uitleg en specificatie word ik direct door Bas doorgezet naar een andere afdeling waarna ik praat met een AI assistent… Kortom; verschrikkelijke service en uiteindelijk geen passende oplossing.

Ik had een soort van oriëntatiegesprek en al snel bleek dat verdere behandeling niet erg essentieel is. Ik heb duidelijke uitleg gekregen en zowel de dokter als de assistente hadden een vlotte babbel. Snel en fijn geholpen 🙂

❌Ga niet in zee met Xpert Clinics Eindhoven!❌ Zo heftig wat ik heb meegemaakt. Na een behandeling hier voelde ik mij heel erg slecht. De weken erna die volgde kwam ik steeds vaker terug op controle omdat ik mij dus zo slecht voelde. De arts die mij ook heeft geopereerd constateerde: " Je herstel verloopt inderdaad anders dan anders , je zou eigenlijk allang weer de oude moeten zijn. Ik snap het ook niet." Vervolgens is er geen actie ondernomen. En ik bleef mij slechter en slechter voelen… uiteindelijk hebben ze geen actie ondernomen alleen maar pijnstillers gegeven. Wat bleek nou: ik had KANKER!! ( per toeval achtergekomen.) Als ze bloed hadden geprikt was dit er direct uitgekomen. Nalatigheid dus!! Walgelijk . Ik heb er geen anderen woorden voor.

Een informele sfeer, wat je " gerust" maakt, een soort huiselijke en zeker niet steriele sfeer, want je komt er tenslotte niet voor je lol. Van begin tot einde/nazorg heb ik als positief ervaren.

Mensen pas op ! Denk voordat je hier een afspraak maakt aan je eigen risico. Een tijdafspraak maken en nog 47 minuten moeten wachten. Ik weet dat zorgkosten duur zijn, maar een EMG/Echo maken van mijn pols door een stagiaire, en vervolgens na weer een lange wachttijd, komt mevrouw Drs. van der Zeeuw staande en leunend op het bureau de diagnose plus uitleg geven. Hiervoor moest ik €. 316,00 betalen, dat vind ik best prijzig. Dus denk even na voor dat je bij Xpert Clinics Eindhoven een afspraak maakt over bovengenoemd.

Als ik nul sterren kon geven, deed ik het meteen. Mijn zus had een afspraak bij de arts, maar deze werd ter plekke geannuleerd met de opmerking: "Onze arts is ziek, maar we hebben u een brief gestuurd." Die brief werd echter pas op dat moment verstuurd – er was helemaal niets ontvangen. Dit is niet alleen misleidend, maar ook totaal onprofessioneel. Het gedrag van het personeel was ronduit onrespectvol en klantonvriendelijk. Schandalige organisatie – wij komen hier nooit meer terug en raden dit iedereen af!