Medisch Spectrum Twente

Laten we wel zijn je gaat of verblijft liever niet naar het ziekenhuis. Maar los daarvan is het MST in Enschede een prachtig mooi high tech Model ziekenhuis met allerlei practische snufjes om het verblijf als patiënt en of bezoeker zo aangenaam mogelijk te maken. Het zou te veel vragen welke hippe snufjes dat allemaal zijn. Raadpleeg daar voor de website van het MST. Als patiënt en bezoeker ben ik er opgenomen geweest en als gast bezoeker geweest. Ik persoonlijk vond het een Zeer goed ziekenhuis. Zeer deskundig en gedreven personeel en vriendelijke ondersteunende medewerkers en vrijwilligers. Ook als Apneu Patiënten vereniging kunnen we optimaal samenwerken en gebruik maken van de Prachtige Auditoriumzaal Ik zou het raar vinden om iedereen een bezoek aan te raden. Maar ik was ook zeer content met mijn verblijf en bezoek in en aan het MST.

Op 20 december liep er een hond zo hard tegen mijn knie aan dat mijn tibiaplateau dit niet overleefde. Met de ambu naar het ziekenhuis gebracht. Zo lief/ zorgzaam en grappig zelfs. Toppers waren het. Ook op de spoedeisende hulp werd ik liefdevol opgevangen. Voor mij allemaal nieuw. Uiteindelijk met gips naar huis gegaan om vervolgens over 2 weken geopereerd te worden. Wederom zeer lief/begripvol ontvangen. Ook op de o.k. waren ze allemaal even lief en kundig. Petje af voor alle lieve verpleegkundigen die mij tot nu toe hebben behandeld. Ik ben er nog lang niet, maar wetende dat ik in goede handen ben geeft mij hoop op een goed herstel. Een dikke dikke duim voor jullie allemaal. 👍👍👍

Erg tevreden over de afdelingen Eerste Hulp en Chirurgie. In Oktober mijn elleboog vrij heftig gebroken ("een kutbreuk" aldus de expert). In eerste instantie naar de Eerste Hulp en een paar dagen later onder het mes. Ondanks de efficiëntie-gerichte aard van de gezondheidszorg was 99% van de mensen die me geholpen hebben communicatief en medemenselijk, van de ambulancebroeders tot de chirurg. Ik ben goed geinformeerd en behandeld, met humor en geruststelling waar nodig. Het herstel van de elleboog verloopt erg goed. Ik ben aangenaam verrast door het MST - het is altijd de vraag met wie je te maken krijgt, en de ene afdeling is de andere niet (in het verleden slechte ervaringen gehad bij andere afdelingen), maar over de behandeling van m'n elleboog niets dan lof.

0 punten voor de afdeling urologie. Tijdens mijn ingreep heeft de arts mij verkeerd gesneden en ben ik daardoor incontinent geworden. Na ontslag met een flyer naar huis gestuurd en totaal geen nazorg gehad. Moet alles zelf maar uitzoeken, want ze weten niks. Dan werk de arts 28 jaar daar en je weet niks als je een fout maakt. Ik ben in shock en met trauma weggestuurd met de boodschap vooral niet met lastige vragen komen want ze hadden geen tijd voor mij. Ik heb geen goed woord voor deze artsen over!! Wel lof voor de verpleging die deze rotzooi kon oplossen en mij en familie hebben opgevangen. Uiteindelijk is er inmiddels een second opinion in een ander ziekenhuis ingepland, maar op deze afdeling zul je mij nooit meer zien!! Schandalig dat er zo met mensen om word gegaan, ik ben zwaar teleurgesteld en boos. De klacht is al ingediend!!!

Op de operatie afdeling zowel als de verpleegafdeling, fijn behandeld en verzorgd. De ziekenhuis apotheek daarentegen is een non-organisatie waar de wachttijd als gebruikelijk een half uur tot 3 kwartier is, ook als de verpleegafdeling het recept ruim op tijd is opgestuurd. Heel jammer.

Zeer teleurstellende ervaring met dokter Massop-Helmink. Haar houding was afstandelijk en defensief, alsof mijn wens voor sterilisatie niet serieus genomen mocht worden. Er was weinig ruimte voor een open gesprek of begrip voor mijn persoonlijke situatie. Ik moest meerdere keren terugkomen, wat leidde tot onnodige kosten en verspilling van mijn eigen risico. Uiteindelijk kreeg ik een resoluut "nee", zonder dat er echt naar mijn beweegredenen werd geluisterd. Tot mijn verbazing heeft ze zelfs een aantekening in mijn dossier geplaatst waarin ze anderen afraadt om een sterilisatie bij mij uit te voeren. Dat voelt als een onnodige belemmering van mijn recht op zelfbeschikking. Ik voelde me niet gehoord, niet geholpen en zeker niet gesteund. Dit is niet hoe zorg zou moeten zijn.

Telkens als ik bel naar de afdeling kaakchirurgie krijg ik zo’n arrogante vrouw aan de lijn! Zelfs in het echt doet ze arrogant. Als je je werk niet wil doen, blijf dan lekker thuis… door jou wil ik het liefst niet meer komen naar mijn belangrijke afspraken. Maar de assistentes en de doktoren zelf zijn wel echt toppers!