Feelgoodbeauty, Uitgeest

POSITIEF gezichtsbehandeling: -De massage voelde erg ontspannen aan. -Fijne producten voor de huid. -Ze nam echt de tijd om alle puistjes en gerstekorrels weg te halen. NEGATIEF -Haar energie voelde negatief aan; haar blik was negatief, ze zei vrij weinig tot niets/ was star, de deken en hoofdband die niet goed bij me zaten werd met een ruk van me afgetrokken waarna ze het weer goed deed. Door deze houding was ik echt geneigd om tijdens de behandeling bijna weg te gaan..

Geschrokken vanwege het ontbreken van hygiëne in de breedste zin van het woord. Dergelijke schoonheidsbehandelingen zouden in een schone ruimte en op een hygiënische wijze moeten worden gegeven. Dit is onacceptabel dat deze salon nog op Social Deal/Groupon haar diensten kan aanbieden.

Wat een heerlijke gezichtsbehandeling heb ik mogen ontvangen! Zoë is een echte vakvrouw! Ze doet het met veel liefde en toewijding! Ik heb meteen mijn moeder een behandeling cadeau gegeven! Ook mijn moeder heeft zeer genoten en wij komen zeker terug! Aanrader!

Gisteravond voor het eerst een gezichtbehandeling/massage gehad bij Feelgood. Via Social Deal had ik een voucher aangekocht en via de online boekingsite een afspraak geboekt (+1,-). De afspraak maakte ik vier weken geleden en 2 weken geleden werd de afspraak door Feelgood via de mail verplaatst naar een half uur later. Vanavond had ik de gewijzigde afspraak staan. Ik fietste de salon bijna voorbij, want er was geen bord o.i.d. aan de gevel. Echter toen ik binnen kwam, bleek er al een dame te wachten die ook al een afspraak had. De schoonheidsspecialiste reageerde wat kortaf en verward. Hoe kan dit nou? Of ik de afspraak had verplaats en dat zij een melding zou moeten hebben gekregen. Ze gaf aan dat ik maar een andere afspraak moest maken, want ja, er was ook al een andere dame. Toen ik aangaf dat dit de eerste keer hier was en me van geen kwaad bewust was van de situatie en dat ik dan graag mijn geld terug zou willen (het was namelijk niet echt een leuke binnenkomer als nieuwe klant) gaf de andere dame aan wel een andere keer terug te willen komen. Ik kreeg het idee dat zij al vaker bij Feelgood is geweest. Super lief van haar. Na een ongelukkig welkom kon ik mijn gezichtsbehandeling krijgen. Zonder enige uitleg begon de behandeling. De ruimte is wat smoezelig, stoffig en straalt geen sfeer uit. Oude materialen (gerafelde handdoeken met vlekken, oud meubilair) en geen interieur thema. Er speelde wel rustgevende muziek. De behandeling zelf was heerlijk en heeft veel goedgemaakt. Maar bovenstaande introductie met deze salon en de schoonheidsspecialiste, plus de smoezelige ruimte heeft er wel voor gezorgd dat mijn waardering lager is uitgevallen.

Het had een leuk verrassing moeten worden voor mijn Zusje die 30 jaar was geworden die dag. Helaas ging dit bij binnenkomst al gelijk mis. Ik wilde mijn Zusje vertellen wat ze ging doen en welke behandeling ik had geboekt. Ik werd vrijwel direct onderbroken en er werd mij op een onvriendelijke manier duidelijk gemaakt, dat zij dit verteld omdat dit haar manier van werken is. Geprobeerd haar uit te leggen dat mijn Zusje van niks wist (zoals ik haar ook in de mail had geschreven) ivm haar verjaardag vandaag. Daar had zij geen boodschap aan. Kortom totaal niet klantvriendelijk en gastvrij. Gelukkig vond mijn Zusje de behandeling opzich wel fijn, maar ze had geen idee wat ze allemaal had gedaan qua behandeling. Er werd niks verteld over wat ze ging doen stap voor stap. Het is echt jammer dat ze deze ervaring heeft moeten krijgen op haar 30ste verjaardag. Ik raad echt niemand deze toko aan.

Ik kom al jaren bij Schoonheidsinstituut Feelgood. Het liefst kom ik iedere week voor de gezichtsbehandelingen. Ik ben een zeer tevreden vaste klant. Zij weet precies welke behandeling goed is voor je huid. De massage tijdens de behandeling is ook heerlijk.

De behandeling was heerlijk, al was het maar 60 minuten ipv de afgesproken 75 minuten (social deal). Ik vond het niet gastvrij dat de schoonheidsspecialiste zich niet voorstelde. Ook het feit dat zij een opmerking maakte over 'de wiebelige' behandelstoel, maakte niet echt een positieve indruk. Helaas hebben niet alle klanten maat 38/40.