Bergman Clinics

Er worden onjuiste wachttijden voor een staar operatie voorgespiegeld. Voor Haarlem zou dat 7 dagen zijn. Maar daar worden momenteel helemaal geen staaroperaties uitgevoerd. Hiervoor moet de patient dan naar Amsterdam. En volgens de baliemedewerkster kan de wachttijd tot 3 maanden oplopen.

Persoonlijk vind ik het niet anders dan andere clinics.wel onduidelijk,welke ingang ik moest hebben voor oogheelkunde.erg lange wachtlijst helaas.

De afspraken worden slecht ingepland: de assistente weet niet dat er iedere 6 maanden een controle moet plaatsvinden en plant soms pas na 10 maanden een afspraak in. De baliemedewerker is vaak onvriendelijk en komt sacherijnig over. De kwaliteit van de controles is naar mijn mening veel te laag.

" Wonderen zijn de wereld nog niet uit" Met dank aan Dr. Mateusz Mika en zijn team. Van A-Z een tien. Chapeau.

Niet respectvol, een fabriek die niet naar de personen kijken. Als 88 jarige met een levensbedreigende ziekte wonend in een verpleeghuis ben je afhankelijk van de zorg en een mantelzorger (iemand met een baan en die ver weg woont) die jou begeleid. Dus als je vanaf dag 1 aangeeft dat je alleen op een bepaald dagdeel kan en daar speciaal daarvoor aan de balie afspraken maakt, 3 maanden van te voren! Deze afspraken worden steeds eenzijdig per mail verzet. Als je dan reageert per mail, blijft het stil. Een filiaal bellen is onmogelijk. Je kunt in de wacht staan bij een call center die vervolgens dan met het filiaal bellen terwijl jij dient te wachten en komen niet met de oplossing! Iedereen graag direct naar de balie rijden en je beklag doen. Wellicht gaan ze het dan snappen. Mantelzorgers hebben al genoeg druk op hun schouders, daar hebben we Bergman niet voor nodig.

2 maal tot ruim 10 minuten in de telefonische wacht gestaan en dan wordt er zomaar opgehangen!

Goede oog kliniek. Goed advies en deskundige artsen