Waxing Novia

Ik zal deze salon niet langer aanraden aan mensen. Ik ben er jaren lang trouwe klant geweest, maar ik ging wel altijd naar dezelfde medewerker (waxing novia noemt dat een ‘senior waxing specialist). Een aantal keer was zij niet beschikbaar en ik had een afspraak ingepland met een andere medewerker (blijkbaar geen senior waxing specialist maar een met minder ervaring), en dat is twee keer goed mis gegaan, mijn liezen lagen helemaal open en het heeft een 1,5 week geduurd voordat dat hersteld was. Niet fijn als je de volgende dag op vakantie gaat. Ook zou ik oppassen als je een afspraak inplant. Ik had een afspraak gemaakt voor de vrijdag, maar ik kreeg opeens donderdag bericht dat ik niet was komen opdagen. Blijkbaar zit er een fout in hun afspraak planner, ik had gebeld om dit rechten te zetten. Ik kreeg een ander nummer en moest maar een appje sturen. In de reactie terug werd doodleuk gezegd dat ik mijn aanbetaling kwijt ben omdat ze een strikt 24-uursbeleid volgen. Wat helemaal niet van toepassing is op de situatie want er zit gewoon een fout in hun boekingssysteem. Ik zou iedereen aanraden om een andere salon te zoeken, hier is klantvriendelijkheid ver te zoeken plus dat je er weleens met gehavende liezen vandaan kan komen als je de verkeerde medewerker treft.

De service was geweldig! Het was mijn eerste keer en het was een zeer comfortabele ervaring. De plek is heel warm en mooi, en het personeel is echt heel, heel vriendelijk en snel. Ik raad deze plek zeker aan.💓

Vandaag afspraak gehad. Ben super fijn geholpen en werd overal goed in meegenomen. De afspraak ging super snel en heb niets gevoeld van het waxen. Zeker aan te raden!

Ik ben al ruim 5 jaar vaste klant bij Waxing Novia en ik kijk iedere maand uit naar mijn behandeling. Goede prijs-kwaliteitverhouding. De medewerkers zijn heel vriendelijk. Service en klantgerichtheid staan centraal. Echt een aanrader.

Hele fijne ervaring , lieve medewerkers. Ik kom altijd hierheen voor om te waxen , raad het iedereen aan!

Hele goede service ik ga er al een jaar en ben heel tevreden

Eerste keer waxen en het was echt een hele fijne ervaring. Ze stelden me heel erg gerust en het personeel was echt top!