Kaakchirurg in Doetinchem | MKA groep

Mijn ervaring met MKA Groep is helaas zeer teleurstellend. Ik ben van het kastje naar de muur gestuurd en er is gedurende het hele traject nauwelijks duidelijke communicatie geweest. Er werd mij een angstscorelijst gestuurd met het verzoek deze in te vullen voor de machtigingsaanvraag bij Zilveren Kruis, maar vervolgens werd gezegd dat ik als patiënt ineens zelf verantwoordelijk zou zijn voor de aanvraag. Zilveren Kruis heeft benadrukt dat dit absoluut niet klopt en dat de volledige verantwoordelijkheid bij de behandelaar ligt, niet bij de patiënt. Daarnaast zijn gemaakte telefonische afspraken niet nagekomen. Ik zou twee dagen eerder al teruggebeld worden, maar dat gebeurde niet. Pas veel later werd er alsnog contact opgenomen. Dit zorgde voor onnodige onzekerheid en frustratie in een toch al stressvolle situatie. Door de slechte communicatie, het afschuiven van verantwoordelijkheden en het gebrek aan professionele begeleiding heb ik uiteindelijk besloten het traject stop te zetten. Ik kan op basis van mijn ervaring MKA Groep niet aanbevelen. De zorg is niet voor de patiënt maar voor de behandelaar, alleen heeft MKA Groep geen enkele planning om goed te zorgen voor zijn patiënten. Daarnaast werd er gezegd dat ik maar een andere zorgverzekeraar maar moest nemen, terwijl de verantwoordlijkheid bij MKA Groep ligt en niet bij iemand anders.

De assistentes waren vriendelijk, maar de chirurg (bronkhorst) zelf deed alsof hij vriendelijk was, maar luisterde totaal niet wat mijn partner zei. Hij vergeleek hem met andere patienten die bang waren. Maar negeerde mijn informatie over naaldenangst volledig. Hij negeerde ook de wens om zicht en controle te ervaren door op zijn vraag om de spuit in zijn zicht te leggen afwijzend te reageren en dat hij vooral niet moest kijken. Terwijl hij juist moet kijken omdat bij onverwachte dingen ik onverwacht kan reageren. Hij heeft niet zomaar naaldenvrees maar een fobie tegen vreemde dingen in zijn lichaam. Een fobie is niet zomaar een angst die je weg kan ademen. Ik gaf nog aan, dit werkt beter en minder traumatisch als u even wilt luisteren. Maar hij wist alles beter want hij had al 30 jaar ervaring en er zijn heel veel patienten bang. Maar bang is niet hetzelfde als een fobie en ook niet als een komend trauma op een pas ervaren trauma die ook aangegeven was. Hij loopt bij een Angsttandarts CBT (dus gespecialiseerd) dat was ook bekend en loopt daar niet met een reden. Ik zou ELK persoon met autisme ontraden om bij deze chirurg een behandeling te ondergaan. Ik zelf heb fobie heeft voor pijn en ook meerde trauma's en echt, ik had voor de eerste prik al uit de stoel opgestaan en weggelopen. Deze man is totaal niet patient waardig voor patienten die aangeven dat er sprake is van extra angst, op trauma niveau.

Vandaag voor de 2e keer bij Dr. Ma geweest. Om meerdere tanden en kiezen te laten trekken. Denkt goed mee, blijft rustig en benoemt wat hij gaat doen. Geen pijn gehad.

Hier een kaakoperatie gehad. Niet tevreden met het resultaat. Zorgen worden aan de kant geschoven

In Turkije implantaat gemaakt en had last van gekregen en verwijzing gekregen van eigen tandarts om er na te kijkken .in Winterswijk geweest hebben foto gemaakt en het enige wat de arts zei ..ja. je hebt in Turkije gedaan ik begin er niet aan moet je maar terug en dan ook niet eens de beleeftheid om in je ogen te kijkken en praten met de rug naar mij en heel.kort gesprek en met de assistente al bezig voor volgende klant ..echt walgelijk ..en dat terwijl je een arts bent en een eed heb afgelegd..wist niet wat mij overkam..nu terug naar eigen tandarts en verwijzing gekregen naar een andere ziekenhuis gekregen en ik moet zeggen ..bedankt nijmegen daar behandelen ze je als een mens en helpen ze ook ..was een ontsteking in tandvlees en heb daar een behandeling voor gekregen..

Er moest een wortel getrokken worden. Bij de balie zei ik nog meesmuilend tegen mijn man;"kijk, daar staat the butcher", met een knik naar de arts. Arme man. Zo sympathiek en deskundig! Door het team adequaat en vriendelijk geholpen. Napijn heb ik niet. Hooguit ongemak. Ik raad deze poli aan.

Er zijn 100.000 dingen die ik liever doe dan een bezoek aan de kaakchirurg voor het verwijderen van een verstandskies. 'Kiss the frog' zegt mijn man altijd, wat moet, dat moet. Ik heb een prima ervaring gehad bij MKA-groep in Doetinchem. Ik zag er als een berg tegenop. Gelukkig gingen ze daar goed mee om. Ik werd voor-, tijdens en achteraf goed geïnformeerd. Al met al een prima ervaring.