DC Klinieken Groningen

Ik ben nu al een paar keer bij de afdeling dermatologie geweest na een verwijzing van mijn huisarts. Ik kan alleen maar lovende dingen zeggen, want wat een fijne en warme sfeer is alleen al het ontvangst. Je voelt je welkom door de super lieve artsen, assistenten, telefonisten en receptiemedewerkers en wat een vakkundige mensen allemaal.

Vandaag een kleine ingreep gehad bij DC Groningen. Op afspraak tijd heel vriendelijk geholpen met prima uitleg. Dank. Ook de koffie is lekker.

Een fijne, goed georganiseerde kliniek met vriendelijk personeel Ik kom al langere tijd bij DC Kliniek Groningen en ben erg tevreden. Het personeel is altijd vriendelijk, professioneel en goed geïnformeerd. Ik krijg duidelijke uitleg over de onderzoeken of behandelingen waarvoor ik kom, en er wordt echt de tijd genomen om vragen te beantwoorden. Wat ik ook erg waardeer, is dat de kliniek bijna altijd op tijd werkt. Waar je in het ziekenhuis soms makkelijk een half uur extra moet wachten, ben ik hier bijna altijd precies op tijd aan de beurt. Dat scheelt onnodig wachten en tijd! De wachtkamer is prettig ingericht met comfortabele stoelen, rustige sfeer en gratis wifi — fijn als je even moet wachten. Alles voelt verzorgd aan. Al met al een plek waar ik me op mijn gemak voel en met vertrouwen naartoe ga.

Mijn vrouw is de 1e bezoek een kwartier binnen geweest voor een spuitje , we kregen een factuur van bijna 900€ . Daarna een telefonisch gesprek van nog geen 2 minuten, de chirurg boot zelfs zij excuses aan dat ze te laat hadden gebeld ( ca 2 maand) , hij vroeg hoe het ging en hing daarna weer op. Kregen we 3 mnd later een factuur hiervan van bijna 300€ . Niet te bevatten dit . Dit was dus de laatste x dat wij naar deze klinieken gaan.

Als het mogelijk was om nul sterren te geven, had ik dat gedaan. Ik ben slechts één keer op consult geweest bij DC Klinieken, voor een gesprek van nog geen kwartier. Tijdens dit gesprek werd mij verteld dat ik niet allergisch zou zijn voor wespensteken, op basis van foto’s die ik zelf had gemaakt. Er zijn geen testen uitgevoerd en er heeft verder geen onderzoek plaatsgevonden. Tot mijn verbazing viel dit korte gesprek volgens de zorgverzekeraar onder dezelfde declaratiecode als twee gesprekken inclusief twee allergietesten. Omdat er geen aparte code bestaat voor alleen een consult, werd er toch een bedrag van €547 in rekening gebracht. Voor een gesprek waarin nauwelijks iets is gebeurd, vind ik dit bedrag buiten proportie.

Nooit hier naartoe gaan! Ik heb hier een consult gesprek gehad van nog geen 15 minuten en krijg nu een rekening van 547 euro. Toen ik hier over belde zeiden ze dat ze daar niks aan konden veranderen omdat dit blijkbaar de 'normale' kosten zijn. Ik heb nooit aanvullend onderzoek gehad, belachelijk.

Niets dan lof over deze kliniek. Vriendelijk en zeer kundig personeel. Iedereen neemt altijd de tijd om behandelingen uit te leggen en vergoedingen te verklaren. Daarover gesproken; veel klagers in reviews zijn ongetwijfeld niet voldoende of niet op de juiste manier verzekerd. Dan is het makkelijk om de schuld bij de kliniek te leggen (en dat dan ook nog met de nodige taalfouten) Er is ook nog zoiets als eigen verantwoordelijkheid (en foutloos Nederlands), dus zelf informeren en uit laten leggen wat je kunt en mag verwachten. Ik heb veel baat bij mijn behandeling en zie geen nota's daarvan, daarom ben ik dan ook heel blij dat ik ben doorgestuurd naar de DC kliniek.