Pearle Opticiens Leiderdorp

Ontzettend onvriendelijk personeel. Tweede keer dat ik daar kom (nu om alleen nieuwe bril op te halen) en ik sta versteld van de manier waarop ik aangesproken werd. Na 20 minuten wachten (waarvoor alle begrip want personeels tekort) was de medewerker alsnog niet bereid om fatsoenlijk mee te kijken met het afstellen van de bril. Volgende keer ga ik naar Leiden centrum daar ben ik super tevreden over de dienstverlening en adviezen. Hier kom ik niet meer.

Na 3 metingen voor een extra check naar de conculega's gegaan. Na de pearle-meting moest ik met een leesbril TV kijken. Nu zonder leesbril of vario of wat dan ook gewoon de krant kunnen lezen. Ik heb nu eindelijk weer goed zicht. Over de behulpzaamheid of vriendelijkheid kan ik niks aanmerken

Erg slecht personeel. Eerste keer was ik op zoek naar wen montuur die hadden ze niet maar ze zou het bestellen om even te passen. Na 1 week wachten terwijl ze zei max 2 dagen had ze er 6 besteld inplaats van 1 die ik wilde. Toen hoorde ik haar net een collega roddelen over mij terwijl ik in de winkel stond? Vervolgens ook niet het goede montuur besteld…. Nu weer opnieuw een montuur besteld maar iedereen reageert heel ongeïnteresseerd en chagrijnig ook als je belt om te vragen of er al iets binnen is… slechtste pearl in NL …

Vandaag vol verbazing staan kijken hoe een vriendelijke meid met lange bruine paardenstaart de gehele winkel in haar eentje draaiende wist te houden, en het was druk!! Het multitasken en iedereen correct helpen.. de 5 sterren zijn voor haar! 0 sterren voor Pearle daarentegen, hoe? Hoe kan het dat ze alleen staat op een drukke zaterdag? De concurrenten in het winkelcentrum staan met bakken personeel.. Bizar!!!

Zeer vriendelijk personeel die bereid zijn een stapje extra te zetten voor goede service. Soms even wat langere wachttijd bij spontaan bezoek, maar dan met een afspraak is dat niet het geval.

Wat een slechte niet ervaren dame getroffen. Communicatief zo slecht. Als klant mag je best wat verwachten maar dan moet je daar niet heen gaan. Nooit meer.

Geweldige winkel. Ik wordt er altijd met heel veel aandacht geholpen. Vooral de lange meid met lang bruin haar is een topper! Zij luistert je probleem aan en met veel klantvriendelijkheid zoekt ze naar een geschikt oplossing.