GCM Gezondheidscentrum Spechtenkamp Maarssen

Mijn huisarts is geweldig: luistert goed, neemt me serieus, is vakkundig, en neemt alle tijd als dat nodig is, en belt me zelf al terug vóór de op de telefoonband gemelde tijd. Bij het 1e telefoontje naar de praktijk sta je wel lang in de wacht, en in de wachtkamer kan het ook lang duren, maar dat is bij alle huisartsenpraktijken, ze hebben het superdruk. (In reaktie op een klager hier: Dat er via de telefoon eerst triage plaatsvindt door een assistent(e) is heel normaal, daar zijn die mensen voor opgeleid.

Èèn ster is teveel. Ik krijg regelmatig huisarts assistentes die geen afspraak voor je willen maken bij de huisarts omdat, wat je hebt, niet erg genoeg is om naar de huisarts te gaan of je wordt simpelweg gediagnosticeerd aan de telefoon terwijl ze zelf niet de huisarts zijn. Ze snappen blijkbaar de ernst niet van de zaken waarvoor je belt. Ik kom erachter op de website dat de assistente blijkbaar mijn IQ in de twijfel nam (stond er gewoon) omdat ik simpelweg niet genoege nam met dat ik een herhaal medicijn niet mocht ophalen waarvoor de huisarts mij al gezien had (dus ik ga niet voor de zoveelste keer voor dezelfde klacht naar de huisarts terwijl de klacht bekend is in de computer en ik het simpelweg nog steeds heb)! Er wordt er van je gevraagd om op tijd aanwezig te zijn, sta je zelf tot wel een halfuur later te wachten! En dit is iedere keer gebeurd dat ik hier ben, ik kan me geen één keer herinneren waarbij ik op tijd ben opgehaald uit de wachtkamer. Wordt er ook nog eens met een bijdehand toon gezegd dat je 'even geduld' moet hebben na meerdere keren ruim langer na de afspraaktijd te hebben gewacht! Ik heb gewoon werk en andere verplichtingen waarbij je aanwezig moet zijn! De telefonische wachttijden zijn absurd en beperkt, je hebt geluk als je ze nog dezelfde dag spreekt! Vervolgens bespreek je jou klachten met de huisarts en het komt er praktisch op neer dat jij je aanstelt en met alles een paracetamol moet nemen. Of er wordt simpelweg niet meegedacht wanneer je een medicijn teveel bijwerkingen op je geeft of meegedacht met hoe de klacht permanent weg blijft!! Personeel moet vriendelijk en huisartsen moeten behulpzaam zijn. Het is dat dit de enige huisarts praktijk is waar ik me kan inschrijven in mijn buurt, anders had ik me allang al uitgeschreven! Schandalig!

Als je belt na hele lange wachttijd krijg je een dame die zogenaamt alles weet van dokter zijn dus niet😬 aspirientje nemen en gaat rugpijn over ongeloofelijk😬 en nog knap onbeschoft ook 😬 daarnaast maak je afspraak kan je pas 4 dagen later terecht echt een ster is nog teveel.

De praktijk is moeilijk te bereiken, zeer beperkte beschikbaarheid van artsen, je kunt geen arts bezoeken wanneer je dat zou willen. Wanneer je online een afspraak maakt, is deze voor bijna een maand van tevoren. Hoe is het mogelijk dat je een maand moet wachten voordat je naar de huisarts kunnen gaan? Ook annuleren ze soms op korte termijn een afspraak die je een maand van tevoren hebt gemaakt, met de mededeling dat de huisarts niet meer beschikbaar is of dat je naar een andere huisarts moet. Het lijkt er echt op dat deze praktijk hun cliënten geen hoogwaardige gezondheidszorg wil bieden.

4 weken wachten voor een afspraak. Schandalig! En een vragenlijst doorlopen voordat je überhaupt online een afspraak mag maken? Schaam je! Ik vind dit zo langzamerhand onacceptabel en ga serieus op zoek naar een andere huisarts. Slechter dan dit wordt het niet.

Gebeld omdat ik van de trap ben gevallen en ik een blauw plek heb bij mijn onderrug. Aan de telefoon zijden ze dat je een kneuzing heb en dat ze geen tijd hebben dat je langs kunt komen en dat je moet rusten en dat je soms moet bewegen. Ook paracetamol in genomen tegen de pijn maar met de dag word het erger. Ik wil Graag gezien worden door een huisarts maar ze zeggen ze hebben geen tijd en te druk! Belachelijk dat je over het telefoon word diagnosed wat je kan hebben zonder bekenden te worden!

Beste mensen, Ik wil graag mijn ervaring delen over de moeilijkheden die ik heb ondervonden bij het bereiken van de praktijk en mijn bezorgdheid uiten over mogelijke discriminatie en gebrek aan passende zorg. Helaas heb ik gemerkt dat de praktijk zeer moeilijk te bereiken is en dat het personeel aan de telefoon onvriendelijk en zelfs racistisch kan zijn. Ik begrijp dat dit probleem zich niet beperkt tot mijn ervaring alleen, aangezien andere niet-westerse gezinnen ook hebben gemeld dat ze op soortgelijke wijze zijn behandeld en dat ze niet de zorg hebben ontvangen die ze nodig hebben. Samen met andere gezinnen ben ik begonnen met het verzamelen van bewijsmateriaal, waaronder audio-opnamen van telefoongesprekken. Deze opnamen zijn waardevol gebleken in het aantonen van de behandeling die we hebben ontvangen. Ik moedig andere gezinnen aan om hetzelfde te doen, zodat we samen een krachtiger dossier kunnen opbouwen. Mijn doel is om deze kwestie aan te kaarten bij relevante instanties, zoals de geschillencommissie en het tuchtcollege, om ervoor te zorgen dat alle gezinnen gelijkwaardige zorg en respect ontvangen, ongeacht hun achtergrond. Als u zich in een vergelijkbare situatie bevindt en bereid bent om uw ervaring te delen of bij te dragen aan het verzamelen van bewijsmateriaal, dan nodig ik u van harte uit om contact met mij op te nemen. Samen kunnen we een krachtiger dossier opbouwen en stappen ondernemen om verandering te bewerkstelligen.