Mentaal Beter Tilburg - Generaal Smutslaan | Psycholoog Tilburg

Ik kwam bij deze praktijk terecht omdat ik op zoek ben naar een groepsbehandeling in schematherapie. Bij toeval zit er een locatie bij mij om de hoek dus ging enthousiast kijken naar de behandelmethoden en wachttijden die op de website vermeld staan. Ik zag een overziene wachttijd (9 weken tot intake) en een voor wat leek een passende behandeling gezien het aantal sessies (40-50) aan groepstherapie schematherapie zonder de inhoud hiervan te kennen. Tijdens het telefonische aanmeldgesprek werd me verteld dat er ook nog een (langere) wachttijd zou zijn tussen intake en behandeling in waarin onderzocht wordt of je geschikt bent voor de groepsbehandeling. Ook blijken het aantal sessies voor deze behandeling er maar 12 te zijn i.p.v. 40-50 zoals vermeld op de website. Ik ben een aantal maanden op zoek naar een passende praktijk met specifiek deze behandeling in huis en ben erg teleurgesteld geraakt dat de informatie op de website onvolledig en onjuist blijkt te zijn. Als ik bovenstaande informatie op de website had gelezen, had ik zelf kunnen inschatten of deze behandeling te min zou zijn voor mijn klachten. Nu werd ik overvallen en teleurgesteld. Ik vind dat je als praktijk je informatie op orde moet hebben voor je mensen kunt gaan helpen.

Dit bedrijf is vreselijk! Ik ben door verwezen via de doktor, hun nemen contact met mij op. Een gesprek van paar minuten waarin in niet gehoord werd en letter afgewimpeld werd!! Krijg ik nu een rekening van 170 euro waarin hun aan geven een intake gesprek van 30 minuten wat niet waar is. Ben er niet mee geholpen, ze onderbrak steeds mijn verhaal en moest maar ergens anders heen wanr hun konden niet helpen. Dit gesprek duurde slechts een paar minuten. Let er mee op .. dit kan gewoon niet. Dit vertellen ze ook niet vooraf!

Pas op met dit "bedrijf" Telefonische intake gehad, hun zeggen een half uur, maar dit was het zeker niet! Na intake word vermeld dat mijn problemen daar waarschijnlijk niet behandeld kunnen worden, wel een rekening van 159 euro. Ook niet van tevoren vermeld dat de kosten zo Ontzetend hoog zijn voor een telefoon gesprekje! Door zulke bedrijven reizen de zorg kosten de pan uit!

Na 3 intake gesprekken te horen gekregen dat mijn problemen "te complex" waren. Hier is mijn tijd/geld verspild en ben ik goed aan het lijntje gehouden. Ronduit onbeschoft om zo met mensen met een zorgvraag om te gaan.

Voor 3 fysieke gesprekken van 45 minuten en 5 gesprekken via de computer (vanwege covid) hebben ze € 8800 gedeclareerd bij de zorgverzekeraar. DAT IS € 1100,- PER GESPREK. Begrijpt u nu waarom de zorgkosten de pan uitrijzen? Verder ben ik het helemaal eens met de review van Red Elephant. Onkundige organisatie. Je wordt er niet geholpen. Het is ze alleen maar om het geld te doen.

Ben hier voor 3 verschillende trajecten geweest. Ten eerste is het logisch dat als je mentale problematiek hebt, dat dit zich op verschillende gebieden bevindt. Echter moet je bij Mentaal Beter 'kiezen wat het belangrijkst voor je is', want ze kunnen je maar met één ding tegelijk helpen, je kunt niet open gesprekken voeren over meerdere dingen waar je last van hebt. Zo blijf je dus eeuwig aan de gang en wordt er ook niet gekeken naar een eventueel verband tussen klachten. Ongemakkelijke en gespannen sfeer bij de therapie, de rolverdeling tussen cliënt en hulpverlener voelt niet aan als die van twee gelijken. Je zit altijd achter een bureautje, als een soort patiënt bij de dokter, en de sfeer is te professioneel, te ingestudeerd en absoluut niet ontspannen. Groepstherapie gevolgd die uiteindelijk totaal niet geholpen heeft en heel zwak in elkaar zat. Diagnostiseringstraject gevolgd voor een persoonlijkheidsstoornis waar uiteindelijk geen volledige stoornis uit is gekomen, toen ik later terugkwam met een andere verklaring die mij heel waarschijnlijk leek werden deze klachten zonder mij echt aan te horen of naar mijn mening te vragen afgedaan als bijproduct van de persoonlijkheidsproblematiek (waar voor de duidelijkheid dus geen stoornis gediagnosticeerd was), terwijl ik me daar totaal niet in kan vinden. Er werd geweigerd om mij daarin verder te helpen en ik moest maar op zoek gaan naar een andere plek. Nog een leuk feitje: als je minder dan 50kg weegt willen ze je niet helpen, ook niet als je gewoon heel tenger gebouwd bent en je altijd van nature al ondergewicht gehad hebt. Slechte praktijk, je wordt niet gehoord, ik ga er niet naar terug en zou hem niet aanraden.

Na in één jaar van vrijgezel naar getrouwde huisvader te zijn getransformeerd (waarvoor dankbaar!), kwamen er wat interne blokkades de kop op steken. Echt blij dat ik bij Mentaalbeter terecht ben gekomen, want samen met Winke hebben we de meeste van deze obstakels uit de weg weten te ruimen...zodat ik nu eindelijk echt van mijn gezin en lieve dochtertje Ivy kan genieten! Superr!!!