Xpert Clinics Utrecht, Orthopedie en Proctologie

Mijn zwager is geopereerd aan zijn voet en is zeer tevreden. Hij geeft aan dat de 5 dagen wachtijd niet klopt wat bij de huisarts was aangeven. Was 30 dagen. Desondanks stukken sneller dan het ziekenhuis. Professioneel en vriendelijk personeel met duidelijke uitleg. En goede uitleg op de ap met filmpjes. Voor wachtenden ( anders dan patient) is er koffie, thee chocomel automaat aanwezig. Er is geen automaat volgens mij met iets te eten voor familie.

De chirurg erg tevreden over. De casemanager daarintegen. Man man man. Je geeft aan waar de pijn zit na een operatie, die vent bepaalt dan zelf dat de pijn op een andere plek zit. Maakt afspraken die hij niet na komt. Je geeft aan op vakantie te gaan waar je 13 uur in het vliegtuig moet zitten. Alsnog geen noodzaak om proactief mee te denken. De communicatie tussen locaties is ook nog eens dramatisch. Je spreekt af om een prik te laten zetten (krijgt te horen dat als dit toch niet door kan gaan, opnieuw contact opgenomen wordt). Eenmaal op locatie (35 min autorijden): Nee dat doen we pas na 6 maanden, dus.... ja die pijn moet je maar gewoon accepteren.

Zonder zinloze wachtijden werd ik geholpen door een uitermate kundige en to-the-point orthopeed, die me op ongelooflijk effectieve wijze aan een nieuwe heup hielp. Tot mijn verbazing mocht ik dezelfde dag al naar huis! De hele dag verliep ontspannen en zorgeloos, dankzij de uitstekende zorg van een hecht en bijzonder vriendelijk verplegend team dat perfect op elkaar is ingespeeld En heel attend na 2 dagen de wens voor een spoedig herstel in de bus.

Erg snel en kundig geholpen. Vrouw achter de receptie is erg aardig, personeel bij diagnostiek is wat kortaf en voelt als lopende band werk. Het is uiteindelijk een commerciële praktijk, maar dat heeft als groot voordeel dat je wel heel snel terecht kunt. Arts heeft goed geluisterd en goed gehandeld.

Heel fijne kliniek met fijne mensen waardoor je je op je gemak voelt, fijne dokter! dr Bastiaan Heere heeft me veel vertrouwen gegeven in de operatie, en doordat de verpleegsters en fysiotherapeut en medische secretaresses en anesthesisten vriendelijk waren en ook bij de röntgen afdeling, heb ik alleen maar een positieve ervaring te melden!

Tot nu toe een geweldige ervaring met deze kliniek.(3 dagen na de heupoperatie) Na het vinden van de pijn oorzaak in mijn heup ging het snel. De app van deze kliniek is een geweldige duidelijke ondersteuning in het gehele traject van voor, tijdens als ook na de operatie. Alle tussenliggende fases voorbereidend gesprek, opmaat tot de operatie, de operatie zelf en de nabehandeling waren tijdig en juist met alleen maar heel vriendelijk en dienstverlenend personeel. Puntje van aandacht is de fysio na de operatie vond ik wat summier met weinig individuele aandacht maar de video's in de app maakt heel veel goed. Met dank aan dr B.Heere en al het personeel van de locatie Amstelveen.

Goedemorgen, Hierbij een review over de teleurstellende ervaringen met uw kliniek. In december 2024 werd ik door mijn huisarts doorverwezen naar de Expert kliniek Utrecht, wegens hevige pijnklachten in beide bovenbenen. Toen ik mijn verhaal wilde vertellen werd ik door dr. Anderson op onbeschofte manier onderbroken, hij was totaal niet in mijn verhaal geïnteresseerd en ik sloeg helemaal dicht. Toen hij mij ging onderzoeken was hij snel klaar. Zijn conclusie: het was een bursitis links wat de huisarts ook vermoedde maar ik had pijn in beide benen ! Daar werd ook niet op ingegaan. Injectie gekregen links die niet hielp en 3 maanden fysiotherapie zonder resultaat. Daarna om andere arts gevraagd. Ik wilde zeker niet meer naar dr. Anderson. Ik kwam terecht bij dr. Heere die, na een MRI (heup/bekken) waar eigenlijk geen afwijkingen te zien waren toch weer een injectie wilde geven, nu links en fysiotherapie! Er werd niet verder gekeken of er iets anders aan de hand kon zijn, of het bv wellicht een lage rug probleem kon zijn.Ik heb hem uiteindelijk om een verwijzing naar een neuroloog gevraagd. In het ziekenhuis was op de Rug-MRI te zien dat er op meerdere plekken een stenose was, een hernia en beschadigde wervels. Na 9 maanden tobben en steeds meer pijn, eindelijk een diagnose! Een dikke onvoldoende voor de Xpert kliniek Utrecht voor disrespect,ongeïnteresseerdheid, halfslachtig lichamelijk onderzoek, onvolledig beeldvormend onderzoek, daardoor verkeerde diagnoses en derhalve verkeerde en dus nutteloze behandeling!