Cum laude kliniek voor esthetische tandheelkunde

Na 37 jaar daar onder behandeling te hebben gestaan is alles in een korte tijd in negatieve zin verandert. Dit nadat de praktijk was overgenomen van Leo. Onze controle afspraak werd ineens afgezegd 15 minuten voor de afspraak, we zaten al in de auto. Na 6 maanden aan het lijntje te zijn gehouden werd er uiteindelijk vermeld dat de nieuwe tandarts ermee gestopt was. In de tussentijd zijn we nergens van op de hoogte over gesteld en moesten we zelf herhaaldelijk contact opzoeken voor een update of oplossing. We hebben daarom maar een nieuwe tandarts gezocht en gevonden. Maar zelfs het overschrijven van Cum Laude naar de nieuwe tandarts kan niet zonder slag of stoot gaan. Waarop we zelf maar alle foto’s hebben opgevraagd en deze doorgestuurd naar de nieuwe tandarts. Tevens de Myobrace behandeling van onze zoon is abrupt stop gezet omdat ook deze behandelend logopedist/specialist er ineens mee is gestopt. Op eigen inzet hebben we iemand anders in Woensel hiervoor kunnen vinden. Na het opbellen naar Cum Laude voor de behandelende foto’s van deze behandeling werd ons abrupt "nee" verkocht. De foto’s zaten in het bestand van de specialist in een ander account waar de praktijk niet in kon en ze konden daarom niets meer betekenen voor ons. We hebben meermaals de manager proberen te contacten en die zou ons iedere keer terug bellen. Tot op heden niet gebeurd en de verwachting hierop is ook totaal vervlogen. We snappen dat er door omstandigheden dingen onverhoopt kunnen veranderen. Maar je patiënten informeren en op de hoogte houden is een kleine moeite. Daarnaast is het ook belangrijk om iemand door te verwijzen als de behandeling bij de eigen praktijk stopt. En een excuses op zijn tijd ook.

Vandaag op controle geweest. Ik ben erg angstig voor de tandarts en was dan ook verbaasd dat er op mijn herinnering een andere naam stond als die van Evy Waterschoot. Toen ik vroeg waarom kreeg ik een kort antwoord; zij is ermee gestopt. Kreeg geen ruimte meer te vragen. Tandarts heeft me goed geholpen. Ook de vaste assistentes waren er niet. Het vertrouwde was weg en dit zal hopelijk wel wennen. Maar we zijn wel van mening dat dit soort zaken vooraf gecommuniceerd zouden mogen worden naar de cliënten.we zijn eerder weggegaan bij een tandartspraktijk omdat we van mening waren dat het daar uitsluitend om geld verdienen ging. Hopenlijk gaat het bij Cumlaude niet die kant op….

Vorige week was ik daar en schrok van de manier waarop er tegen de tandarts assistenten werd gesproken. Er werd daar een dame publiekelijk in de zeik gezet door de manager. Niet normaal. Ook kon je duidelijk merken dat er geen gezellige sfeer is binnen dit bedrijf. Jammer dat hier een totaal niet geschikt persoon de scepter zwaait. Tandartsen zijn Top en assistentes ook geweldig.

Onze review sluit aan bij die van Danielle van de Kerkhof. Wij waren met onze dochter in behandeling met een myobrace traject. De afspraak was toen verzet onder het mom van ‘persoonlijke omstandigheden’ waarna die uiteindelijk is geannuleerd. De specialiste bleek inderdaad gestopt, waarvan geen kennisgeving. We konden hierna zelf op zoek naar een alternatief, tips of alternatieven zijn vanuit de kliniek niet gegeven helaas.

Vandaag voor de eerste keer geweest bij tandarts A. Zanjani. Als ik 10********** kon geven zou ik het doen. Waar begin ik? Ik heb hele erge schrik voor de tandarts in het algemeen. Slechte ervaringen door andere tandartsen en dingen doen die niet belooft worden waardoor, mijn angst zo groot werd dat naar de tandarts gaan voor mij niet haalbaar was. Ik had ontzettende pijn en moest wel gaan kon niks meer eten. Door aanraden hier gekomen.. Duidelijke uitleg gerustelling tijd voor vragen. En alles in stapjes. Wat een verademing is dit. Jaa ik zat nogsteeds trillend in de stoel maar ik ben wel een behandeling verder. En ook van de pijn af! Dr aryan en assistente super bedankt voor deze fijne ervaring. Volgende week vrijdag mag ik weer en ik heb al veel minder angst omdat ik vertrouwen heb gekregen. Dankjewel!

Het persoonlijke is er sinds de overname wel van af. Een afspraak probeen te maken is vaak niet te doen. Er staat gewoon een antwoord apparaat aan en vervolgens kan je een half uur in de wacht liggen. Erg jammer dat er zoveel verkeerde keuzes zijn gemaakt. Leo en Lilian worden echt gemist evenals Miranda!

De kliniek is zeer modern. Mijn eerste afspraak was bij tandarts Lima, een uitstekende professional die al mijn vragen beantwoordde en de beste behandeling aanbeval. De assistenten zijn ook erg vriendelijk.