Bergman Clinics haarlem

Zeer ontevreden. € 160 betaald voor een bezoek aan deze kliniek en een telefonisch consult. Het bezoek aan de kliniek duurde 10 minuten en het telefonisch consult heeft nooit plaatst gevonden (ben nooit door ze gebeld). Heb ik wat aan het consult gehad? Nee! Niet best dit! Zoek een andere

Mijn ervaring bij Bergman Clinics (ingreep door drs. S.J.A. Beekmans) Ik ben helaas erg teleurgesteld in mijn ervaring bij Bergman Clinics. Tijdens mijn afspraak had ik aangegeven dat er naast de hoofdbehandeling ook een moedervlek en wat littekenweefsel verwijderd moesten worden. Tot mijn schrik bleek na de ingreep dat dit niet was gedaan. Toen ik het resultaat zag, raakte ik erg emotioneel. In plaats van begrip of ondersteuning voelde ik mij niet serieus genomen. De reactie die ik kreeg voelde voor mij onprofessioneel en totaal niet passend in zo’n kwetsbare situatie. Dit alles heeft ervoor gezorgd dat ik mij absoluut niet gehoord, geholpen of veilig voelde. Voor mij was deze ervaring helaas ver onder de verwachting die ik van een kliniek zoals Bergman had.

Ik ben hier behandeld om een stukje huid weg te laten halen, maar de ervaring was erg teleurstellend. De hechting is te strak gezet waardoor de wond is open gescheurd. Vervolgens zijn de hechtingen verwijderd, waardoor het gat nog groter werd. Ik vond de manier van snijden ook vreemd: de snee was haaks op de moedervlek gezet, waardoor er meer huid is weggehaald dan nodig was. Plek was 3 bij 5 mm en het gat is nu 5mm bij 12mm. Daarnaast kreeg ik een zalf voorgeschreven, maar die was helemaal niet doorgestuurd naar de apotheek. Dus voor niks naar de apotheek gegaan en daarna nog 35 minuten in de wacht gestaan. Toen kreeg iemand te pakken die een spoednotitie maakte, maar ik ben pas twee dagen later teruggebeld. Bij de controle zei de assistente dat ik me geen zorgen hoefde te maken, dat de huid naar elkaar toe zou groeien en dat ik er "bijna niks meer van zou zien". Maar eerlijk gezegd geloof ik daar niets van – ik zie nu al dat het litteken groot en lelijk gaat worden. Absoluut niet aanraden.

Als ik minder had kunnen geven had ik het gedaan. Arts die maar al te graag alleen maar in je wilt snijden, niet luistert naar je wensen of andere oplossingen. De behandeling waar ik eigenlijk voor kwam kon helemaal niet op deze locatie, dan moest ik ergens anders terugkomen. Dus pure geldklopperij. Arts die probeert door te drukken dat je stopt met borstvoeding geven terwijl het middel wat gebruikt wordt (aantoonbaar) veilig is. Daar niet naar wil luisteren en blijft eisen dat je zo lang niet voedt dat je kind daarna geen borst meer pakt. Schande.

Ik weet niet wie hij dacht dat hij was, maar er werkt duidelijk een arts met een godcomplex. Ik had een afspraak bij een andere arts dan die ik normaal heb. Er werd totaal niet naar mij geluisterd of naar de foto’s gekeken die ik op mijn telefoon had om mijn verhaal te verduidelijken. Ik ging er gewoon een beetje verbaasd weg omdat ik niet wist wat me overkwam. Van een arts verwacht je toch een beetje professionaliteit en daadwerkelijk iemand die naar je luistert of dit nou je eigen arts is of een vervanger. "Ja ik weet hoe exceem eruit ziet" was zijn antwoord toen ik mijn foto’s wilde laten zien. Ik heb deze afspraak op aanraden van mijn eigen arts gemaakt om te kijken hoe en wat en niet om wederom de zelfde shit zalf voorgeschreven te krijgen, dan was ik liever op mijn werk gebleven voor de tijd die ik daadwerkelijk verspeeld heb om hier vrij voor te krijgen. Dn nergens kun je een klachtenformulier vinden, ik niet in ieder geval. Ronduit belachelijk. Mijn afspraak had ik verplaatst i.v.m. familieomstandigheden. De assistente zei duidelijk 15:40 aan de telefoon. Uiteindelijk heb ik niet meer naar mijn mail gekeken met de bevestiging, stom ook van mezelf, maar kan gebeuren. Misschien was hij daarom zo op zijn tenen getrapt, dan nog mag je iemand met respect behandelen. Bah

Ze kunnen je niet vertellen wat een behandeling kost. Het is dus gissen met welke kosten je moet rekenen, die je binnen je eigen risico zal moeten betalen (100% vergoed door zorgverzekeraar betekent in Nederland helaas zelf betalen tot je eigen risico). Om veilig te zijn noemen ze dan gewoon maar een enorm hoog bedrag, "maar het kan ook meer zijn". Voor een simple consult? Ik vind het een fors bedrag! Nadat je een behandeling hebt ingepland en deze weer wil afzeggen (omdat je dus geen idee hebt, wat het uiteindelijk zal kosten) moet je een half uur in de telefonische wachtrij wachten (omdat het "druk" is – zoals overal inmiddels trouwens – wellicht is het een idee om meer mensen in dienst te nemen om wél de service te verlenen die het bedrijf belooft). Geen service? Geen klant.

Ik heb een prima ervaring met deze kliniek. Vriendelijke mensen, goede voorlichting, op tijd geholpen.