Japanese Head Spa Leeuwarden

Wat een enorme teleurstelling. We hadden met z’n vieren een head spa geboekt, maar dit was allesbehalve professioneel. In plaats van ervaren personeel werden er drie vriendinnen van de mede-eigenaresse opgetrommeld om de behandelingen uit te voeren, wat direct merkbaar was aan het niveau. Al snel viel de stroom uit, omdat de stoppen het helemaal niet aankunnen om vier personen tegelijk te behandelen. Hierdoor werden we uiteindelijk om de beurt, per twee, geholpen. Daarnaast was het ijskoud in de salon, werd er tijdens het uitspoelen meerdere keren gloeiend heet water gebruikt en werd de (chemische) shampoo niet goed uitgespoeld, waardoor ons haar niet eens droog geföhnd kon worden. We verlieten de salon met plakkerig haar en een rillend lijf. Linea recta naar huis om ons haar te wassen. Na afloop werd beloofd dat de manager contact met ons zou opnemen om te kijken naar een oplossing voor de stroomuitval, eventueel een gedeeltelijke restitutie als we niet nog een keer wilden komen. Dit contact is echter nooit gekomen. Toen we uiteindelijk zelf contact opnamen, bleek de enige "oplossing" te zijn dat we opnieuw langs konden komen. Dat wilden we niet, omdat het – los van de stroomuitval – simpelweg een slechte ervaring was. Absoluut geen aanrader. Zonde van tijd en geld.

Wat hebben wij een heerlijke behandeling gehad! ✨️🩷 Echt hele fijne technieken, producten en dames die je heel fijn behandelen en voor je klaar staan! 🧖🏾‍♀️ Dit was als verrassing voor mijn moeder maar we zijn beide flink verrast door de gehele ontspannen ervaring & komen erg graag vaker!🫶🏾💆🏾‍♀️

Zaterdag 3 januari 2026 heb ik samen met mijn zus (Bianca) een duo-behandeling gehad. We hadden hoge verwachtingen vanwege de prijs en de populariteit van deze behandeling, maar deze zijn helaas niet waargemaakt. Bij aankomst werden we ontvangen door twee medewerksters. Al snel viel op dat één van hen weinig gemotiveerd overkwam door haar houding en gedrag. Tijdens het tweede deel van mijn behandeling hoorde ik haar meerdere keren zuchten, wat allesbehalve ontspannend was. Daarnaast was er nauwelijks sprake van een echte hoofd- en halsmassage; de behandeling bestond voornamelijk uit insmeren en haren wassen. Ook werd er een massageapparaat gebruikt dat wij als pijnlijk ervaarden en dat bovendien een storend geluid maakte. Voor deze prijs verwacht je een kwalitatieve, handmatige hoofd- en halsmassage door ervaren behandelaars, en niet een behandeling die grotendeels bestaat uit hulpmiddelen. Het eerste deel van mijn behandeling werd uitgevoerd door de andere medewerkster en dit was een positievere ervaring. Zij leek meer ervaring te hebben en wist de behandeling beter uit te voeren. Opvallend genoeg had mijn zus exact dezelfde ervaring, maar dan in omgekeerde volgorde. Daarnaast vonden wij het onprofessioneel dat de medewerksters tijdens de behandeling onderling fluisterden in een andere taal. Dit voelde voor ons onpersoonlijk en ongemakkelijk. Ook was de watertemperatuur niet constant; wanneer bij de één de kraan werd uitgezet, werd het water bij de ander plotseling veel te heet. Samenvattend hebben wij geen fijne behandeling gehad en vinden wij de prijs-kwaliteitverhouding onder de maat. Voor €170 verwachten wij een professionele, rustgevende behandeling uitgevoerd door ervaren medewerkers. Extra teleurstellend is dat het bedrijf niet heeft gereageerd op onze e-mails en telefonisch niet bereikbaar bleek, waardoor er geen enkele vorm van contact of klachtenafhandeling heeft plaatsgevonden. Op basis van onze ervaring zouden wij deze behandeling persoonlijk niet aanraden. Achteraf gezien hadden wij voor dit bedrag beter afzonderlijke behandelingen elders kunnen boeken.

Afgelopen weekend ‘s avonds de duo behandeling 2 gekregen samen met een vriendin. We werden hartelijk ontvangen door de dames. Van te voren werd aan ons verteld wat ze zouden doen en werd er gevraagd of ze nog ergens rekening mee konden houden. De bedden waren lekker voor verwarmd. We hebben een fijne behandeling van ruim 120 minuten gehad. Ook met mijn lange haren (krul) wisten ze goed raad. De 10/15 minuten onder de stoomkap was prima maar hoeft niet veel langer te duren. De inrichting kan hier en daar nog iets beter afgewerkt worden maar daar zijn ze vast nog mee bezig. Heerlijk ontspannen de deur weer uitgegaan!

Aanrader! Vandaag samen met mn dochter van 8 geweest. Heerlijk genoten. Mn dochter kreeg zelfs nog cadeautje(s) mee, erg lief!

Allereerst hebben wij dit met ze willen oplossen per mail en telefonisch, maar we krijgen totaal geen gehoor. Afgelopen week gebeld om te checken of mijn mails binnengekomen zijn, hier zou ik binnen 48 uur reactie op krijgen, maar een week later nog niks gehoord. -------- Zaterdag 3 januari 2026 heb ik samen met mijn zus een duo behandeling gehad. We hadden hoge verwachtingen vanwege de prijs en de hype rondom deze behandeling, maar helaas zijn deze totaal niet waargemaakt door dit bedrijf. Bij aankomst werden we ontvangen door twee medewerksters. Al snel viel op dat één van hen weinig gemotiveerd overkwam. Tijdens het eerste deel van mijn behandeling hoorde ik haar meerdere keren zuchten, wat allesbehalve ontspannend is. Daarnaast was er nauwelijks sprake van een echte hoofd- en halsmassage; de behandeling bestond vooral uit insmeren en haren wassen. Ook werd er een massageapparaat gebruikt dat eerder pijnlijk dan ontspannend was en bovendien een storend geluid maakte. Voor deze prijs verwacht je een kwalitatieve, handmatige hoofd- en halsmassage door ervaren behandelaars en niet een behandeling die grotendeels bestaat uit hulpmiddelen. Het tweede deel van mijn behandeling werd uitgevoerd door de andere medewerkster en dit was direct merkbaar positiever. Zij leek duidelijk meer ervaring te hebben en wist de behandeling beter uit te voeren. Opvallend genoeg had mijn zus exact dezelfde ervaring, maar dan in omgekeerde volgorde. Daarnaast vonden wij het onprofessioneel dat de medewerksters tijdens de behandeling onderling fluisterden in een andere taal. Dit komt onpersoonlijk en ongemakkelijk over. Ook was de watertemperatuur niet constant. Wanneer bij de één de kraan werd uitgezet, werd het water bij de ander plotseling veel te heet. Samenvattend hebben wij geen fijne behandeling gehad en vinden wij de prijs-kwaliteitverhouding ver onder de maat. Voor €170 verwachten wij een professionele, rustgevende behandeling uitgevoerd door ervaren medewerkers. Extra teleurstellend is dat het bedrijf niet heeft gereageerd op onze e-mails en mijn telefoonnummer heeft geblokkeerd, waardoor er geen enkele vorm van contact en klachtenafhandeling heeft plaatsgevonden. Wij raden dit bedrijf en de behandeling dan ook zeker niet aan. Achteraf zijn wij van mening dat een goede hoofdmassage bij een kapper en een massage elders, een veel betere idee zou zijn geweest.

Ik had hoge verwachtingen, vooral omdat ik een kadobon voor mijn verjaardag van mijn kinderen had gekregen. Helaas was mijn ervaring allesbehalve positief. Het maken van een afspraak was vrijwel onmogelijk. Het contact was onvriendelijk en ik moest veel te lang wachten op een reactie via WhatsApp. Tot twee keer toe werd een gemaakte afspraak op het laatste moment geannuleerd, wat natuurlijk ontzettend frustrerend was. Omdat het vertrouwen hierdoor volledig weg was, vroeg ik om mijn geld terug, maar ook dit was niet mogelijk. Ik ben echt teleurgesteld in de service en kan deze salon helaas niet aanbevelen.