Visus Haarkliniek

Ik heb een half jaar geleden een haartransplantatie ondergaan bij Visus. Ik vind dat ik enorm goed ben geholpen zowel voor als tijdens de transplantation, ze waren erg vriendelijk en hulpbehoevend. Ze adviseerde welke behandeling het best bij mij paste en niet perse welke het ‘duurst’ was, wat erg netjes is. De transplantatie ziet er nu (een half jaar later) echt al heel goed uit en de checkups per maand, 2 maand, half jaar en jaar is een prettig idee gezien ze nogsteeds controleren hoe het met het haar gaat, dat vind ik echte service!

Precies een jaar geleden heb ik bij Visus Haarkliniek in Rotterdam een haartransplantatie laten uitvoeren en ik kan niet anders zeggen dan dat ik ontzettend tevreden ben met het resultaat. Vanaf het moment dat ik binnenkwam werd ik echt in de watten gelegd. Het hele team is professioneel, vriendelijk en ze nemen de tijd om alles goed uit te leggen. Wat voor mij écht het verschil maakte, was de nazorg. Ik kreeg bijvoorbeeld een flinke eczeem-uitbraak en belde op een late vrijdagmiddag. Zonder enige aarzeling werd ik nog geholpen door de arts, die rustig de korstjes kwam wassen en alles controleerde. Dat soort betrokkenheid kom je niet vaak meer tegen. Het resultaat mag er zijn: natuurlijk, vol en precies zoals ik had gehoopt. En misschien wel het grootste compliment: meerdere kennissen zijn na het zien van mijn haar inmiddels ook naar Visus gegaan. Zelfs mijn eigen kapper heeft, op basis van mijn resultaat, de stap gezet om een behandeling te laten doen. Als een kapper overtuigd is, dan zegt dat eigenlijk alles! Ik kan Visus Haarkliniek alleen maar aanbevelen. Topkwaliteit, een goed team en fantastische nazorg. Als je twijfelt: gewoon doen. Je zult er geen spijt van krijgen! Met vriendelijke groet, Sjors

Ik heb in maart 2025 mijn haar transplantatie laten doen. Bij de intake vertelde ze netjes wat ik wel en niet kon verwachten. De behandeling ging vlot en de arts was aardig. Ik heb besloten om het in 2 delen te doen en ben zo tevreden met het resultaat dat ik het 2e deel ook hier laat doen binnenkort. Ik raad deze kliniek zeker aan!

Een professionele kliniek, waar je hartelijk ontvangen wordt in een fijne sfeer. De behandeling wordt ruim en duidelijk voorbesproken. Op de dag van de behandeling een prima lunch en wederom wordt je verder goed verzorgd. Ik woon niet in de buurt, dus een hotel, dichtbij de kliniek genomen. Volgende ochtend terug om het verband te verwijderen en eerste keer wassen. Goede nazorg met een 24/7 noodnummer. Geen pijn of complicaties gehad. Mijn hoofd was na 1.5 week weer vrij van korstjes. Nu, na een jaar, heb ik weer een kop met best lange haren. Helemaal naar wens!

Mijn ervaring met Visus: spijt van mijn haartransplantatie! In december is het vijf jaar geleden dat ik mijn haartransplantatie liet doen. Iets wat ik destijds enorm spannend vond. Mijn keuze viel op Visus, omdat zij, zoals ze zelf zeggen, ‘haarbesparend’ werken en de DHI-methode toepassen. We spraken een DHI-behandeling af, die fors duurder was dan een FUE. Volgens hen zouden 1750 grafts voldoende zijn om mijn inhammen op te vullen. De dag van de operatie: Ik heb mijn arts misschien drie seconden gezien. Daarna alleen nog (buitenlandse, amper of niet Nederlands sprekende) assistentes. Ze begonnen met het scheren van mijn donorgebied, compleet schots en scheef. Vanaf mijn kruin tot aan mijn nek, met happen eruit. Er leek geen seconde aandacht te zijn voor een, waar mogelijk, nette afwerking. Nog voor de transplantatie echt begon kwamen ze er "ineens" achter dat een DHI-behandeling bij mij niet mogelijk was vanwege een te stugge hoofdhuid. Dat terwijl mijn hoofdhuid meerdere keren vooraf bekeken was. De enige optie was om over te stappen naar een FUE-behandeling, prima dacht ik, want ik lag al klaar. De operatie was verrassend snel klaar. Ik ging uit van een dagvullend programma (wat mij verteld was), echter was ik rond 1 uur klaar. Alles om de operatie heen was goed: er was een tv met netflix, een lunch na afloop en een nazorg pakket. Achteraf vroeg ik om een prijsverlaging, omdat een FUE fors goedkoper is dan DHI. Dat weigerden ze: "Wij kunnen er niets aan doen dat een DHI niet mogelijk is." Een opmerkelijke reactie, gezien ze dat vooraf hadden moeten weten nadat ze al meermaals mijn hoofdhuid bekeken hadden. Het herstel: Na afloop zat mijn hoofd vol korsten, bloedresten en ontstekingen. De achterkant was verschrikkelijk om te zien. Op dat moment denk je nog: het zal wel zo horen, alles zal wel bijtrekken en dit is normaal. Een week later zat het er nog steeds slecht uit; rood, geel, zwart, maar bij de controle zeiden ze doodleuk dat alles goed was. Ik had gekozen voor een ‘haarbesparende’ behandeling, maar liep er wekenlang compleet voor schut bij. De jaren erna: Maanden later begon er wat haar te groeien, dus ik dacht: het komt vast goed. Ik ben nog twee keer terug geweest binnen het eerste jaar en volgens hen was alles prima. Vier jaar na de operatie ben ik uit eigen initiatief teruggegaan. Mijn inhammen waren inmiddels doorzichtig geworden; je keek er letterlijk dwars doorheen. Slechts een dun randje haar was er over. Zelfs het gebied waar getransplanteerd zou zijn, was grotendeels weer kaal. Volgens Visus was hun transplantatie echter "gewoon goed" en zouden er echt 1750 grafts geplaatst zijn. Het enige wat ik kon doen was een nieuwe transplantatie ondergaan bij hun. Maar eerlijk: geen haar op mijn hoofd die daarover nadenkt. Ik voelde me afgescheept. Waarom ik dit nu schrijf: Gisteren heb ik mijn tweede haartransplantatie gehad, bij een andere kliniek. Zij gaven meteen aan: er zitten hier en daar wat getransplanteerde haren, maar nooit 1750 grafts. Dat kan simpelweg niet. Ze schrokken vooral van het aantal littekens in zowel mijn inhammen als het donorgebied; het zat er vol mee. Bij deze kliniek zijn 2800 grafts over de hele bovenkant geplaatst. Nu kan ik zien wat 2800 grafts zijn, en geloof mij: dan heeft Visus er geen 1750 geplaatst. Het verschil was immens. Zelfs één dag na de operatie ziet het er nu al keurig uit: geen grote korsten of bloedvlekken, alles herstelt al mooi. Hier is wel liefde en aandacht besteed. Conclusie: De manier waarop Visus mij behandeld heeft van slordige uitvoering tot leugens over het aantal grafts en het weigeren van toegeven is ronduit teleurstellend. Ze blijven volhouden dat ze 1750 grafts hebben gezet, terwijl dat volgens mij, en volgens onafhankelijke beoordeling onmogelijk is. Wat een nare ervaring, wat een slecht resultaat. Littekens, pijnlijk herstel, leugens en een veel te hoge factuur voor iets wat ik niet heb gekregen. Behoed jezelf en kies een andere kliniek.

Ik heb bij Visus Haarkliniek een DHI-haarbehandeling ondergaan en op een later moment nog een ACP-behandeling. De behandelingen zijn nog te recent om het resultaat te kunnen beoordelen, maar ik ga er vooralsnog van uit dat deze naar wens zullen zijn. Wat mij echter tegenviel, is met name de klantgerichtheid en vriendelijkheid. Zo’n behandeling doe je niet dagelijks – je komt enigszins gespannen binnen – maar daar wordt weinig rekening mee gehouden. Het proces verloopt zakelijk en efficiënt, maar met weinig persoonlijke aandacht of geruststelling. Tijdens de DHI-behandeling werd aangegeven dat er ruimte zou zijn voor pauzes, maar van 8:00 tot 14:00 is er aan één stuk doorgewerkt. Zelfs voor een plaspauze moest ik zelf vragen. De behandeling werd uitgevoerd door drie Turkse medewerkers die nauwelijks Nederlands of Engels spraken. Op zich geen probleem, maar omdat zij onderling in het Turks communiceerden, voelde het voor mij wat afstandelijk en eenzaam. Ik maakte gebruik van de digitale methode waarmee je het aantal geoogste grafts kunt volgen. Helaas was deze functie niet geactiveerd, waardoor de aantallen handmatig werden aangepast. Dat voelde minder transparant dan vooraf beloofd. Bij de ACP-behandeling had ik helaas een vergelijkbare ervaring. Er werd weinig met me gesproken en door problemen met het centrifugesysteem moest er twee keer bloed worden afgenomen. Tot overmaat van ramp werd ik meerdere keren aangesproken met de verkeerde naam. Dat is al slordig, maar als daar ook nog eens om wordt gegniffeld, terwijl je vanaf een afstand geroepen wordt, voelt dat ronduit onprettig. Al met al is het niet zo dat alles slecht is – de behandelingen zelf lijken professioneel uitgevoerd – maar de oprechte aandacht en interesse in de klant ontbreekt. Ik voelde me meer een ‘nummer’ dan een patiënt. Om die reden zou ik zelf niet opnieuw voor deze kliniek kiezen.

Ik heb vorig jaar voor de tweede keer bij Visus een haartransplantatie laten uitvoeren.Net als in 2019 heb ik alleen maar positieve ervaringen overgehouden aan het hele traject – van de eerste intake tot de behandeling zelf en de nazorg. Medevl dankzij contactpersoon Claudia. Tijdens het herstel heb ik me één keer zorgen gemaakt. Ik heb toen contact opgenomen met mijn contactpersoon, die mij meteen geruststelde en alles helder uitlegde. Dat gaf veel vertrouwen. Na een jaar kan ik zeggen dat het resultaat zelfs boven verwachting is. Ik ben ontzettend tevreden en kijk met een goed gevoel terug op het hele proces. Peter Provoost