House of Bratz Maastricht

Ik wens mijn ongenoegen te uiten over de bijzonder onprofessionele en respectloze ervaring die ik heb gehad bij House of Bratz in Maastricht. Ik ben speciaal vanuit Limburg naar Maastricht gereisd voor een geboekte afspraak voor een neusfiller (neuscorrectie met filler). Door een omleiding ben ik 9 minuten later aangekomen, wat ik tijdig heb gemeld. Omdat ik geen babysit had, was ik genoodzaakt mijn baby van 3 weken oud mee te nemen. Bij aankomst reageerde de medewerkster aan de deur zichtbaar geschrokken en uiterst ongepast. Toen ik uitlegde dat ik geen andere keuze had, kreeg ik een kille en respectloze reactie: zij gaf aan dat zij "niet voor mijn baby zou zorgen" en dat mijn baby niet mee mocht naar de behandelruimte. Deze manier van communiceren was onprofessioneel en totaal ongepast. Vervolgens moest zij eerst "gaan vragen" of ik überhaupt binnen mocht. Eenmaal binnen werd mij gevraagd waarvoor ik kwam. Toen ik aangaf dat ik een neusfiller had geboekt, werd mij doodnormaal gezegd dat zij "dat niet doen". Dit is opmerkelijk en onaanvaardbaar, aangezien neuscorrectie met filler wel op jullie website wordt aangeboden. Dit is misleidende informatie. Daarna werd mijn neus beoordeeld en kreeg ik te horen dat ik de behandeling "niet nodig heb". Dit is een subjectieve en ongepaste opmerking. Het gaat om mijn lichaam en mijn beslissing, niet die van een medewerkster. Tot slot werd ik alsnog doorgestuurd naar de arts, maar werd de behandeling uiteindelijk geweigerd omdat ik borstvoeding geef. Deze informatie had op voorhand duidelijk gecommuniceerd moeten worden, bijvoorbeeld op de website of bij het boeken van de afspraak. Dit had mij een lange verplaatsing, tijdverlies en onnodige stress kunnen besparen. Deze ervaring getuigt van een ernstig gebrek aan professionaliteit, empathie en correcte communicatie. Ik verwacht van een kliniek een totaal andere houding en omgang met cliënten.

Kom al zeker 6 jaar bij House of Bratz en nu voortaan in locatie Maastricht. Altijd ontzettend tevreden, er word altijd goed geluisterd naar mijn wensen en ben nog nooit ontevreden naar huis gegaan!

Ik ben hier geweest voor lip filler en lip flip en heb een superfijne ervaring gehad! Bijna geen pijn en ik werd volledig op mijn gemak gesteld. Hele aardige meiden die echt de tijd voor je nemen. Super blij met de resultaten en zou deze kliniek zeker aanraden

ik kom hier al 3 jaar en ben nog altijd super tevreden over het resultaat! super vriendelijke staff en ze helpen je ook altijd met welke behandeling het beste voor je is.

Zo’n ontzettend fijne kliniek. De artsen geven hun eerlijke en oprechte mening en de service is uitstekend.

Super tevreden over de behandelingen, ik kom al een een tijdje bij mw. Lazaar. Ze is super eerlijk en doet haar werk super goed!

Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring bij House of Bratz! Dr. Anisha Thakoer is niet alleen super vriendelijk, maar ook enorm deskundig in haar werk. Ze neemt de tijd om goed te luisteren naar je wensen en geeft professioneel advies dat echt bij je past. Het resultaat was boven verwachting. Ik voelde me direct op mijn gemak en liep met een grote glimlach de deur uit. Absolute aanrader!