Kliniek voor Parodontologie Eindhoven

Ontzettend fijn personeel. Hele kundige mensen. Waar ik wel weer ontzettend van schrik is, dat de schoonmaak instrumenten in je mond afbreken!! Je betaald enorm veel maar ze gebruiken oude instrumenten. Dit kan enorm slecht aflopen. Dit beaamd wat ik Gisteren over ze gezien heb op het nieuws, dus ik ga mijn facturen nog 10x controleren, voodat ik ze betaal! Het personeel is echt de reden dat ik er nog ben blijven hangen.

Erg onvriendelijke man! Nam mijn probleem niet serieus, kon over 4 maanden terug om te kijken naar een behandelplan want daar had hij nu geen tijd voor, hij moest z’n hond uitlaten. Volgends word er niet gekeken naar de wens van hun patiënten en word je achtervolgt door incasso bureaus! Veelste volle praktijk die geen tijd voor je heeft dus verspil je tijd, energie en vooral je geld hier niet.

We zijn net 'n paar maanden, i.v.m. overplaatsing van de ene locatie naar de andere locatie door overname o.i.d. met onze zoon in deze praktijk terecht gekomen. Het liep allemaal door elkaar: wekelijkse tandartsafspraken, beugelafspraken en reinigingsafspraken! We hebben op deze locatie nu al een erg onredelijke benadering door 2 keer achter elkaar zonder pardon 'n factuur te hebben gekregen voor niet nagekomen afspraken, terwijl de afspraak door de praktijkmanager verkeerd is gecommuniceerd! Er wordt niet toegegeven dat de praktijkmanager met mij heeft afgesproken de afspraak datum en tijd van mijn zoon naar mij toe te communiceren en niet naar mijn zoon toe. Ik had haar uitgelegd dat hij simpelweg nog niet bekwaam genoeg is om zijn afspraken zelf bij te houden. Ik had daarvoor ook mijn mailadres aan haar gegeven dus ging ervan uit dat, zoals besproken, ik op de hoogte zou worden gehouden van de afspraakdatum en tijd. Bij beide keren bleven ze voet bij stuk houden en gaven geen thuis als ik weer gebeld werd dat onze zoon niet was verschenen. ik liet weten dat zij zich niet aan de afspraak hadden gehouden door mij niet te informeren wanneer de afspraak was. Erg onsympathiek en niet humaan! Wij zijn hier weg!!!

Erg behulpzaam en vriendelijk medewerker ( Monique ). Er wordt goed gehouden aan de COVID-19 maatregelen. En kwa behandeling ben je in een goede handen. Het wordt goed gecommuniceerd met je tijdens de behandeling. Je word van te voren verteld wat voor behandeling je nodig hebt en hoe het zal aangepakt worden.

Bij de schoonmaak voorafgaand aan een operatie per ongeluk de lijm van het spalkje eraf gehaald. Sowieso had ik het idee dat de assistente die deze handeling uitvoerde nieuw in het vak was gezien ze wel meerdere keren fouten maakte. Helaas daarvoor naar de orthodontist gemoeten om dit te laten repareren. Dus buiten het feit dat ik hierdoor onnodig in mijn portomonnee heb moeten graaien voor de ortho hebben ze alles over de fout ontkent. Daarbij vond ik de aanpak erg onpersoonlijk. Voelde me er niet op mijn gemak.

Vriendelijk personeel ... De praktijk bevind zich op de 3de etage, 2 liften aanwezig, en natuurlijk er is ook trap voor de sportieve mensen. Je kunt er ook vratis parkeren.

Vergeet niet je ID mee te nemen want zonder dat bewijs word je gewoon weggestuurd! Waardeloos!