Xpert Clinics Hand- en polszorg Amersfoort

Er is mij vooraf niet verteld dat deze handeling niet onder de basisverzekering valt of dat ik hiervoor een eigen bijdrage van 120 euro moest betalen. Volgens de wet (WGBO) heeft u een informatieplicht over de kosten van een behandeling.

Erg professioneel en vriendelijk. Alles is tot in de puntjes verzorgd en van uitstekende kwaliteit. Je pols verdient de beste zorg en die is hier geleverd.

Wisselende ervaring met deze kliniek (alswel met de behandelaar, waarvoor ik bewust kies om hier geen inhoudelijke review te plaatsen, daar zijn andere platforms voor beschikbaar). Wat veel irritatie geeft is de slechte telefonische bereikbaarheid en als je dan uiteindelijk iemand te spreken krijgt volgt er een moeizame triage van de callcenter medewerker, om over de vriendelijkheid maar te zwijgen. Terugbelacties zijn gedoemd te mislukken of vinden plaats na enkele weken. Een kritische patiënt is onacceptabel voor deze kliniek. Jammer want er is echt nog wel ruimte tot verbetering, zeker tav patientgerichtheid. Bijzonder ook dat iedere medewerker van Xpertclinics inzage heeft in het patiëntendossier maar de patient zelf niet.

Alleen maar goede ervaringen! Ik woon in 2 plaatsen. Ik kon heel fijn gelijk volgende dag bij ergo spalk laten maken in andere plaats en fysio in Amersfoort paar dagen later. Heb hier een tijd lang gelopen en ze nemen altijd ruim de tijd voor je en ze hebben goede expertise! Na operatie weer bij andere locatie drukverband laten verwijderen en in amersfoort revalidatie met fysio herstart. Na uitbehandeld te zijn begonnen de klachten een paar weken later aan de andere kant. Ik kon gelijk dezelfde dag weer terecht! Zou voor handproblemen altijd hiernaar toe gaan en zeker niet naar een reguliere fysio of ergo! Ze zijn goed gespecialiseerd hier en nemen echt de tijd! Zeker aan te raden Zeker fijn dat er van die korte lijntjes zijn met Xpert Clinics. De artsen kunnen namelijk zo alle info uit je fysio afspreken inlezen als je bij hun een consult hebt!

Goed geholpen door de arts. Bij vervolgconsult bij de arts zoals gepland beland bij de fysiotherapeut aldaar. Zonder overleg. Heel vreemd. Herkenbaar wat meerdere reviews melden over niet super goede bereikbaarheid, apps werken niet, soms gevoel na enkele telefoontjes dat er langs elkaar heen gewerkt werd.

Veel te lange wachttijden aan de telefoon. Geen opvolging geven aan een telefoongesprek om afspraak in te plannen. Geen enkele respons op doorverwijzing. (Een afspraak maken in een ziekenhuis gaat soepeler.) Het management laat steken vallen. Moet meer aandacht besteden aan "onboarding" van nieuwe klanten en voor een betere en snellere communicatie zorgen.

Fantastische behandeling gehad zover. Duidelijk, zeer korte lijnen, meteen weten waar je aan toe bent! Geweldig en iedereen aan te raden.