P.P.N. Pijn Poli Nederland

Zeer onprofessionele kliniek en telefoniste. Ik probeer al maanden een afspraak in te plannen, maar zogenaamd kan dit nog niet wegens corona. Vervolgens zijn alle fysiotherapeuten open etc, en probeer ik opnieuw in te plannen, krijg ik te horen dat ik al eerder een keer ben geweest in 2018.. Waar ik me niks van kan herrineren. Krijg het gevoel dat je hier wordt opgelicht, vervolgens vraag je of je dan een bewijsje kan zien dat je bent geweest en is dat opeens onzichtbaar in de oh zo goede administratie systeem. Telefoniste is heel erg grof en heeft geen luisterend oor voor haar klanten. Ik zou deze kliniek echt bij iedereen afraden, dit is een NO GO!!!

Niet eens 1 ster waard eigenlijk. Vreselijk asociale vrouw. Belt niet terug als je afspraak wilt maken. Als je haar eindelijk te pakken krijgt wilt ze beweren dat ik niet gebeld heb want ze is zogenaamd altijd bereikbaar. Gewoon de welles nietes strijd aan willen gaan. Echt smakeloos hoe ik aangesproken ben nu snap ik waarom er Groupons zijn voor deze kliniek bah! Heb dit nog nooit meegemaakt. ONPROFESSIONEEL!!!!! ECHT EEN AFRADER!!

Zelfde ervaring. Slecht bereikbaar en asociaal te woord gestaan. Voor de reeds betaalde behandelingen zou een afspraak gemaakt moeten worden per mail. Steeds geen reactie, uiteindelijk een telefoonnummer gekregen. Amper bereikbaar en toen ik haar uiteindelijk te pakken had hing ze twee maal achter elkaar midden in mijn poging om een afspraak in te plannen op. Mevrouw 'had even pauze'. Komt op mij over als asociaal en onprofessioneel. Niet mee in zee gaan, scheelt een hoop frustratie 🙂

Ik heb zojuist naar hun gebeld om een afspraak te maken voor een Groupon die ik heb gekocht. Mijn Groupon vervalt op 13 december en ik dacht dat ik nog optijd zou zijn maar dat blijkt niet zo te zijn omdat hun volgeboekt zijn voor de komende 2 weken. Ik vind dat dit duidelijker aangegeven moet worden. De telefoniste gaf aan dat ik een andere behandeling kon doen ipv mijn massage. Ten eerste sprak ze heel onduidelijk waardoor ik niet eens begreep wat de behandeling is die ik kon krijgen ipv een massage. Vervolgens vraag ik haar wat deze behandeling inhoudt en legt ze het neer in mijn oren wat ik als heel onbeleefd heb ervaren. Vervolgens bel ik weer terug om nogmaals te vragen hoe deze behandeling heet en wat het inhoudt. Zij blijft nogsteeds heel onduidelijk de naam van deze behandeling opnoemen en verwijst me naar een website die ik niet eens mee heb gekregen. Ze sprak heel snel en onduidelijk alsof ze haast had om van mij af te komen. Dit is heel klant onvriendelijk, zo hoor je een klant aan de telefoon niet te behandelen die vragen voor je heeft. Ik heb zoiets nooit eerder meegemaakt.

De beste triggerpointmassage die ik ooit heb gehad. Je voelt je als herboren daarna. Vraag naar Jan van Dijk.