RETREAT

Onlangs hebben wij een fantastische ervaring gehad bij RETREAT in Rotterdam. Samen met mijn partner heb ik genoten van een ontspannende massage en een luxe gezichtsbehandeling in de salon. We werden hartelijk ontvangen in een suite met gedimde verlichting en kaarsen, wat zorgde voor een ontspannen sfeer. De aangename aroma's en een verfrissend drankje hielpen ons direct tot rust te komen. Terwijl één van ons genoot van een massage, onderging de ander een luxe gezichtsbehandeling, waarna we van behandeling wisselden. Na afloop werden we verwend met een alcoholvrije bubbel en heerlijke versnaperingen. Als kers op de taart ontvingen we een deskundig geuradvies van eigenaar Hugo in de boutique. Na slechts enkele vragen wist hij ons perfect passende geuren voor te stellen. Na het ruiken van tien geuren waren de eerste twee meteen onze favorieten. Een indrukwekkende prestatie die getuigt van kennis, persoonlijke aandacht en expertise. Ik heb diverse luxe spa’s en salons zowel in binnen- als buitenland bezocht, maar deze ervaring verdient absoluut vijf sterren. Wij kijken ernaar uit om terug te keren! Hartelijk dank aan Sander en Hugo voor deze buitengewone ervaring.

onbeleefd personeel, eigenaar kan er ook wat van.

Zo’n heerlijke massage gehad! Overal is aan gedacht: geur/verlichting, inrichting, kaarsen. Mijn vriend kreeg na mij een massage en ik kon op hem wachten in de relaxruimte. Rustig kunnen ontspannen en wat gelezen tot hij klaar was. Heel professioneel en kundige mensen en in het bijzonder Savi. We komen hier zeker vaker terug.

Ik heb hier een online bestelling voor een crème gedaan en per ongeluk een verkeerde crème besteld. Hierover gemaild en de bestelling werd direct aangepast, op een zaterdag. En een paar dagen later werd de juiste crème samen met een handgeschreven briefje en een paar heerlijke samples met de post geleverd. Echt topservice!

Vooruitstrevend, de beste van Rotterdam op het gebied van massages, skincare en hospitality. Absoluut een aanrader, altijd top ervaringen

Voor een aankomend relocatie van Amsterdam naar Rotterdam was ik op zoek naar een niche behandel salon met interessante producten. Mijn oog viel op Retreat. Mijn eerste impressie is teleurstellend. Helaas heeft een medewerker een verkeerd product meegegeven. Fouten kunnen gebeuren, echter de afhandeling daarvan ondanks aangeboden oplossingen aan mijn kant was zeer klantonvriendelijk. Een goede manier om op een laagdrempelig manier kennis te maken met de integriteit van de winkel. Vanwege deze aparte ervaring zal ik op zoek gaan naar een passende match. Die match heb ik helaas niet in Retreat gevonden.

Zeer positieve ervaring. Ik was niet tevreden over het ontvangen product: maar dat was intrinsiek aan het product zelf waarvan Retreat verdeler is. Retreat had dit niet zelf in de hand, maar contacteerde wel de producent waardoor ik een correctie ontving. Zeer kwalitatieve website en dienstverlening!