Schoonheidssalon 1993

Had ik maar Google reviews gelezen voordat ik naar die salon ging en behandeld werd door die eigenaresse maar ik heb meer treat well reviews gelezen die helemaal positief daarover was en daarom ben ik gegaan. Maar heb echt spijt van gekregen. Normaal gesproken wordt ik door Anastasia geholpen, waar ik heel blij ermee was en ben teleurgesteld dat zij nu weg is. Daarom ging ik eigenlijk met tegenzin om te proberen door iemand anders geholpen te worden. Maar na waxen van mijn wenkbrauwen door de eigenaresse, zag ik binnen half uurtje dat ik een brandwond heb gekregen onder mijn wenkbrauw. Ik ben echt geschrokken van en ook omdat ik die dag een feest had. En ik ging gelijk een crème halen om te laten herstellen. Dit is mijn laatste keer dat ik daarheen ging. En volgens mij is dit gebeurd omdat ze te lang de wax heeft laten zitten op mijn huid. Ik heb nog steeds die wond en hoop dat het snel verbeterd wordt.

Gisteren Nagels laten down door Tetyana. Zeer en zeer tevreden, mijn nagels zijn precies naar wens gemaakt. Ze is super vriendelijk, werk hygienisch, adviseert, zowel de manicure als de Biab is geweldig geworden. Zeker een aanrader!

De eigenaresse is een zeer onaangenaam persoon. Afspraken worden gemaakt, vervolgens ‘vergeet’ ze deze om tekeer te gaan in de salon (wat ze niet in het Nederlands doet). Zelfs degene die mij een pedicure gaf, voelde zich er ongemakkelijk onder.

Aardige mensen, maar ik snap niet dat je met een ontploft kapsel de salon uit gaan voor 42,00… conditioner zit er niet standaard bij, dit moet je erbij zeggen

Super mooi resultaat, goed en eerlijk advies en snelle service! Ik was 7 minuten te laat en het is alsnog binnen de afgesproken tijd afgemaakt. Meisje dat mijn nagels deed had wel ietsje vriendelijker mogen zijn, maar dit was wellicht omdat ik ietsje later was.

Mijn advies is om zeker officiele melding te doen bij serieuze klachten. Ik heb melding gedaan bij het landelijk meldpunt zorg en er is een signaal aangemaakt bij het salon. De pedicure waar ik al 20 kwam is met pensioen en zo doende kwam ik bij dit salon uit. Niet voor herhaling vatbaar. Waar mijn "oude" pedicure altijd zorgvuldig al het eelt verwijderde vertelde de medewerker in dit salon dat ik geen eelt heb… in plaats van mijn eelt de verwijderen heeft ze een half uur aan de nagelriemen besteed. Toen ik haar vertelde dat ik toch echt eelt heb vertelde ze mij dat ik mijn voeten net zo goed thuis kan verzorgen en op die manier kosten kan besparen (ze had wel gelijk dat wat zij deed ik zeker thuis had kunnen doen). Ze was niet erg vriendelijk. Uiteindelijk stond ik 30 minuten later (ik was later dan de afspraak aan de beurt en stond eerder dan eind afspraak alweer buiten) voor 60 euro en nog steeds eelt. Ik ben erg benieuwd wat ik voor reactie ga krijgen op deze review gezien alle andere reacties van de eigenaresse op de negatieve reviews… Aanvulling na reactie: Ik heb op een hiel 2 wondjes. Maar heb het niet over mijn hielen maar over de bal van mijn voet beiderzijds. Wat betreft de reactie op mijn review: deze is zeer aanvallend net als bij de andere slechte reviews. En ja ik wil heel graag de camerabeelden zien! Mail ze ajb. Ik weet namelijk zeker dat ik om 12:20 in het salon was voor mijn afspraak van 12:30, ik vervolgens bij de ingang op het bankje 12 minuten gewacht heb en vervolgens achterin nogmaals 15 minuten gewacht heb om uiteindelijk om 13:15 weer te vertrekken. En ik zou ook graag willen weten waarom NA het plaatsen van mijn review jullie de afspraak via treatwell naar morgen 20:00 verplaatst hebben…waarschijnlijk zodat ik daar geen review achter kan laten. Man wat een malafide praktijk is dit…toch nog maar een ster eraf. 2e aanvulling na 2e reactie. De afspraak is wel degelijk verzet, zie foto’s. U houdt zich van de domme. Deze review schrijf ik immers op google, maar door het verzetten van de afspraak (en waarschijnlijk daarna annuleren) is het niet mogelijk op treatwell een beoordeling achter te laten. Overigens wacht ik nog steeds op de videobeelden…. de eigenaresse geeft aan dat ik de klacht ook in het salon had kunnen uiten of per mail…beiden heb ik gedaan. Van die laatste kunt u zelf lezen wat haar reactie is bij de fotos. Laatste update: Exact als voorspeld heeft de eigenaresse mijn boeking bij treatwell geanuleerd zodat ik daar geen review kan plaatsen. 24 uur later is de schade die aan mn nagel is ontstaan duidelijk zichtbaar. Ik zou iedereen aanraden dit salon te vermijden, het voldoet niet aan de richtlijnen waar een zorgaanbieder aan dient te voldoen. Ik heb een melding gedaan vij de IGJ. Update 5 maart. Nog altijd kan ik niet goed mijn linker voet belasten door het letsel wat ik heb opgelopen in dit salon. De eigenaresse roept nu in haar reactie op mijn review dat zij de reservering niet geannuleerd heeft, dit is echter duidelijk te zien op de foto’s. Ik heb inderdaad Treatwell gesproken en zij hebben hun excuses aangeboden voor het onbeschofte gedrag van de eigenaresse en zouden mijn klacht met haar opnemen. Haar reacties op de reviews, van mij, maar ook van de anderen die een klacht hebben, spreekt boekdelen. Onbeschoft en absoluut niet professioneel. Niet wat je van een zorgaanbieder mag verwachten… Foto’s van mijn nagels heb ik moeten verwijderen omdat Google dit als ongepaste content ziet. Google heeft gelijk, het letsel ziet er onsmakelijk uit… 13/2 De eigenaresse blijft melding maken bij google om deze review te laten verwijderen.

Nog nooit van mijn leven zo’n goede service gehad. Oprecht geen woorden voor! Bedankt aan het hele team❤️