Fletcher Hotel-Restaurant Epe-Zwolle

Veruit meest schandalige hotel die ik ooit in mijn leven heb gezien. Vies, oud, vies, vies, vies en vies. Overal lag een laag stof, kamer stonk enorm muf, overal vlekken op de muren. Wc en badkamer waren vies en overal roestplekken. Zelfs een hond zou er niet kunnen slapen

Wat een teleurstelling: Kamer oud, benauwd en geen airco. Ventilator op de kamer kapot, nieuwe vragen, 3x naar receptie en eindelijk een andere. Fitness ruimte hebben ze, loopband, fiets en step en 1 apparaat is geen fitness ruimte, minimaal moeten er halters aanwezig zijn en uiteraard airco stuk in de ruimte. Ontbijt niet bijzonder en koffieapparaat stuk. Avond eten ok, maar kreeg appelsap over me heen, personeel zei alleen wilt u een doekje. Zwembad (hoofdreden van keuze hotel), dicht moet schoongemaakt worden, zou begin van de middag klaar zijn, maar uiteraard is dat ook niet gelukt. Te weinig personeel, die er zijn zijn wel vriendelijk. Hier komen we zeker nooit meer. Slechtste wat ik ooit heb meegemaakt.

Zeer slechte ervaring! De kamers zijn verouderd, klein en niet schoon. De dame bij de receptie, Priscilla, is ontzettend onvriendelijk. Bij de incheck stelde ik wat vragen en daar was ze duidelijk niet van gediend. Vervolgens snauwt ze je af alsof je een hond bent. Misschien eens met jullie personeel in gesprek gaan ook!

Niks is veilig daar zelfs mijn fiets is nog gestolen uit de bus

Echt de allerslechtste hotel keten ooit. Niet klantvriendelijk. Botte asociale horken bij de klantenservice die gewoon tegen je schreeuwen. Cursus heropvoeding nodig en zeker een cursus klantvriendelijkheid. Desondanks je het probleem niet kan oplossen, blijf gewoon vriendelijk.... Maar nee. Nergens geen oplossing voor bieden en de boeking last minute annuleren omdat er een opvang in komt. Prima, maar er wordt ook geen andere oplossing van hun kant aangeboden. Oftewel je zoekt het zelf maar uit ook al kost het je veel meer.

We hebben een geweldige tijd gehad in dit hotel; prachtige locatie (Renderklippen wandeling = aanrader), heerlijk uitgebreid ontbijt (met o.a. pannenkoeken, vers fruit en suikerbrood) en vriendelijk & behulpzaam personeel. De kamer was oké, met prima bedden en een schone badkamer. Wel is het overduidelijk verouderd en mag het absoluut vernieuwd worden. Alles bij elkaar, zeker gezien de prijs-kwaliteit verhouding, echt een supergoede keuze!

Na onze boeking pas de slechtste recensies gelezen over dit hotel en toch zijn we de uitdaging aangegaan.|Omgeving is prachtig als je voor rust en natuur gaat want het ligt midden in het bos. Hotel zelf is inderdaad een beetje heel erg terug in de tijd en bij het inchecken wordt gevraagd op welk tijdstip je komt ontbijten en of dineren kortom weg vakantiegevoel. Wat niet wegneemt dat het ontbijt en diner tot onze verassing verassend goed was.|Kamer is behoorlijk gedateerd, en badkamer is leuk voor één persoon en miste daar zeker een douchedeur,begreep meteen het extra putje buiten de douche. Voor mensen met een slechte rug kan ik adviseren neem een spierontspannertje mee, stelletjes die elkaar nog lief en leuk vinden daar heeft dit bed ook wat op gevonden..je valt tussen het bed of omdat het matras zo zacht is glij je van het matras af. Personeel is van al deze problematiek wat in de reviews te lezen is op de hoogte en naar mijn ervaring maken zij er het best van, wij zijn in elk geval door iedereen in het hotel vriendelijk geholpen.