Tandheelkundige Kliniek Haaglanden

Ingeschreven als nieuwe patiënt, één keer teruggebeld (waarop ik vergeefs in de wacht stond). Ik was ruim een maand op reis en ontvang vervolgens een e-mail met als onderwerp ‘Afspraak of uitschrijven’. We hebben nog 11 maanden in 2025! Nooit gehoord van CRM, dus ik zoek wel een tandarts die niet begint met me af te schrikken. Thanks.

Ben zeker nu 15 jaar klant bij TK Haaglanden (sinds 2008). Mw Gangaram Panday is mijn tandarts en altijd beleefd netjes geholpen met spoed kan ik altijd bij haar terecht en ze houdt rekening met mijn leefstyl. Balie medewerkster Soenita super lief aardig vrouw , ook al vergeet ik mijn afspraak blijft ze altijd keurig netjes en professioneel te woord en houdt mijn administratie bij als er iets mis gaat, zo voorkomt ze onnodig dat je te veel betaald aan een tandartsrekeningen en zonodig zoekt ze dat zelf voor je uit waar je geen omkijken naar heb. Paro preventie assistent Reshma ja, daar kom ik graag voor terug, 2 x per jaar. Mijn jongste zoon is 15 jaar en is bij rishma al 15 jaar als eigen kind altijd ontvangen en met een gerusthard kan ik dit toe vertrouwen Sinds kort wordt ik ook behandeld door mw R mohan wel streng maar bedoeld altijd goed positief en heel meegaand want ben een roker en drink veel thee en krijg ik de juiste adviezen mee. TK HAAGLANDEN verdiend voor mij 100% 5 sterren en als ik 10 zou kunnen geven zou ik dit zeker doen. Bij deze tandheelkundige kliniek wil ik wel elke maand terug komen want voor mij is het altijd een feestje familiaar gelegenheid en wil niet meer weg. Sterker nog sinds 2020 verhuist naar Almere maar pijnst er niet over om bij een ander tandheelkundige kliniek te gaan. Met vriendelijke groet, R.K. Mathoera

Tandheelkundige Kliniek Haaglanden, jullie verdienen meer dan 5 sterren! Mijn complimenten. Bij binnenkomst word je netjes ontvangen. Je wordt netjes gegroet, je wordt er spontaan vrolijk van. Het is een kleine, nette kliniek met een leuke sfeer. Erg hygiënisch. Alle medewerkers zijn aardig en helpen graag. Ook denken ze graag mee. Ik ben al 15 jaar patiënte en dat zegt toch wat over de service en kwaliteit.

Ben al zeker 10 kaar patiënt bij dokter Nijland. Wat een fijne tandarts was dat. Rustige vriendelijke man en had altijd goede tips. Vandaag bij de preventie assistente geweest voor uitgebreide tandsteenbehandeling. Deze vrouw was ook heel vriendelijk, kwam met goede tips en heeft heel voorzichtig en secuur gewerkt. Ik ben geen held bij de tandarts maar bij deze praktijk voel ik me erg op mijn gemak.

Medewerker achter de Bali is gigantisch brutaal. Mijn vader ging op afspraak. Hij nam vervolgens een antibiotica en een ibroprofen samen met paracetamol, deze combinatie had de tandarts voorgeschreven ( na de huisarts gebeld te hebben blijkt dit een ongepaste combinatie alle drie bij elkaar en vooral omdat er geen maagbeschermers worden meegenomen) Inmiddels natuurlijk hele vervelende maag/ darm klachten en overgeven. De vrouw achter de Balie: "Is toch van zelf sprekend dat je eet voor dat je medicijnen slikt" brutaal!! Meneer heeft gewoon gegeten (brood en een banaan) Als je medicijnen voorschrijf, check iemands leeftijd en vraag naar zijn medische historie. Iemand met maagklachten en boven de 50 jaar geef je niet zo’n combinatie.. en Dan nog de brutaliteit van de balie medewerkster.. Absurd voor woorden. Tandarts zelf reageerde netjes en goed/meedenkend. De Balie medewerkster was echt een verschrikking om te spreken. Heel brutaal, totaal niet meedenkend en heel ongeïnteresseerd. Gooit sneertjes naar de hoofd. Echt verschrikkelijk!

Ik schrijf haast nooit reviews, maar vond dat het misschien wel handig is voor als jij je hier wilt inschrijven. Doordat ik nogal jong en laks was heb ik de tandarts niet vaak bezocht in de afgelopen 2 a 3 jaar. Echter ben ik erachter gekomen dat nadat je 18 wordt een hoop zelf mag betalen. Nou ben ik 19 jaar oud en inmiddels al jaren ingeschreven bij Tandheelkundige Kliniek Haaglanden. Na niet te lang hebben nagedacht heb ik besloten om een afspraak in te plannen waarbij ik net als de vele andere met de (Niet de sociaalste) < (licht uitgedrukt) > assistente heb gepraat via de telefoon. Ze gaf mij op een nogal onbeleefde manier aan dat ik niet zou moeten vragen naar een eerdere datum aangezien ik toch al jaren niet ben geweest. Inmiddels is zover en mag ik op afspraak bij de Tandarts. Uit mijn ervaring is de vrouwelijke tandarts iemand die weet waar ze het over heeft en heeft mij goed geholpen. Blah Blah Blah Ik moet op vervolg afspraak... Je krijgt hier nog een bevestiging SMS van - Assistent. Uiteindelijk na het voor lief hebben genomen wat de assistent zei heb ik geen SMS ontvangen en je raad het al afspraak vergeten. Ben ik gebeld door de assistent die mij verteld dat ik een afspraak heb staan, waar ik op antwoord dat ik niks qua SMS bevestiging heb ontvangen. Na het welles nietes spelletje heb ik het maar opgegeven en gevraagd wanneer kan ik dan wel terecht. Inmiddels weer afspraak gemaakt op 27-10-2020. Krijg nadat ik mijn mail check 40 euro boete wat ik begrijp maar wel zuur vind aangezien ik de eind verantwoordelijke ben al heb ik geen SMS gekregen. Bel met de niet zo lieftallige assistente om te vragen of de boete niet kan kwijtgescholden worden aangezien ik al in jaren niet ben geweest en dit dus mijn eerste keer is. - Assistent: "Nee je bent al eerder te laat gekomen". - Ik: "Wanneer dan, ben al jaren niet geweest". - Assistent: "Ja, ergens terug in 2015". - Ik: "Bruhhhhhhhh". Direct afspraak afgezegd en verzorgd om mij uit te schrijven. Hierop is gezegd dat dit alleen kan als ik heb betaald. Inmiddels andere tandarts gevonden met wel een fatsoenlijke assistent die vraagt naar mijn gebit foto die de vorige tandarts vast wel heeft wat mij 60 euro bespaard en röntgenstraling. Bel ik weer die Assistent van Tandheelkundige Kliniek Haaglanden voor de röntgen foto's. - Ik: "Andere tandarts vraagt naar röntgen foto's kun je die mailen". - Assistent: "Nee je gaat maar eerst betalen". - Ik: "Ik ga ook betalen maar ik zou graag de foto's willen, heb namelijk vandaag afspraak bij de andere tandarts". - Assistent: "Nee je gaat maar eerst betalen... hangt op". Boete heb ik op 26-10-2020 ontvangen en heb 1maand om te betalen. Dus dat die assistent eist dat ik per direct betaal anders schrijft ze mij niet uit en krijg ik niet mijn foto's waar al voor heb betaald min of meer de druppel voor mij. Nogmaals over de tandarts heb ik niets te klagen.

Hele knullige praktijk die facturen alleen per E-Mail wil sturen. Per post kan niet meer bij deze kliniek, terwijl infomedics duidelijk aan heb gegeven dat dit gewoon moet kunnen. Wij zijn direct naar een ander tandarts gegaan. Wel even zeggen dat je wel contant kan betalen en dan moet declareren bij de verzekering. Totaal geen service hier! De tandarts was prettig maar degene die hun receptie en administratie vertegenwoordigd totaal niet oplossingsgericht.