Tandartspraktijk M. Mertens

Ik zit nog maar kort bij jullie en vind het een fijne praktijk. Tandarts en mondhygiënist prettig. Je voelt het persoonlijke contact. Heb vorige week een tandcomposiet laten uitvoeren en wat is het mooi geworden. Kreeg duidelijke uitleg, fijne samen spraak en mijn 2 tanden zijn heel mooi opgevuld. Daarvoor een extra bedankje voor Cindy. Ik krijg veel complimenten!

Verdient nog geen ster. Declareren veel meer dan wat er gedaan is. Zo word er een reiniging gedeclareerd van 45 min wat nog geen 20 minuten heeft geduurd. Controle word gedaan door de mondhygiënist. En zeer slecht personeel. Totaal klantonvriendelijk, schreeuwen naar je aan de telefoon en behandelen je alsof je een dier bent. "Als je niet tevreden ben dan schrijf je je maar lekker uit met je hele familie". Belachelijk. Nooit inschrijven hier hoor!

Jammer dat er totaal geen inlevingsvermogen is of empathie. Afspraak vergeten in de kraamweek en bevallen met keizersnede en het enige wat je te horen krijgt is, je krijgt een rekening en niet eens van Goh, gaat alles goed of gefeliciteerd! In alle hectiek van een bevalling mag er wel wat begrip zijn. En een afspraak maken voor een gaatje te laten repareren, moet je 2 a 3 weken wachten. Wij zijn terug naar onze oude tandarts, waar we meteen terecht kunnen en in 15 jaar 1 keer een afspraak vergeten zijn en waar begrip altijd aanwezig is. Helaas is er niet netjes gereageerd op de situatie zoals de tandarts aangeeft. Kraamhulp zat er zelfs bij toen ik het gesprek voerde. Gaat zeker goed komen bij mijn eigen vertouwde tandarts 🙂

Sinds kort aangemeld bij tandarts praktijk Mertens. Mooie moderne praktijk met leuk personeel. Ik ken Cindy al geruime tijd en ben haar ook gevolgd tijdens haar verhuizing naar tandarts Mertens. Al jaren tevreden over haar manier van werken met angst! Fantastisch! Echte aanrader, voor mensen zoals ik, met angst!

Al jaren bij deze tandarts. Gewoon top. Kundig, vriendelijk en flexibel.

Zeer professioneel, vriendelijke, en meedenkende team. Bedankt voor de goede zorgen.

De tandarts is vakkundig ongetwijfeld goed maar op het gebied van sociale vaardigheden, inlevingsvermogen en omgaan met/ reageren op klachten: Matig tot slecht!