Kapsalon Jamely ✂

Ik had een behandeling geboekt bij een stagiaire (balayage + knippen), onder toezicht van een kapster en eigenaresse Jamely. Na 10 jaar ervaring als kapster zou je verwachten dat men goed in staat is om klanten te adviseren. Helaas bleek dit niet het geval. Ik heb meerdere keren om advies gevraagd over welke kleur het beste bij mijn gezicht zou passen, met de wens om een te gele/te lichte kleur te vermijden. Ik wilde de gele/warme tinten die ik in mijn haar had, vervangen door een koelere toon, aangezien dit beter bij mijn huidtint (rode ondertoon) zou passen. Ik gaf de kleurcode door die altijd gebruikt werd voor mijn haar. De kapster gaf aan dat deze kleur te donker zou zijn. Zonder verder overleg heeft de kapster de kleurcode klaargemaakt, waarna de stagiaire de behandeling uitvoerde. Tot mijn grote schrik was het resultaat veel te licht, en ik durfde zelfs niet in de spiegel te kijken. Ik gaf duidelijk aan dat ik het te licht vond. De reactie was dat ik moest wennen aan de nieuwe kleur. Ook werd er iets aan mijn eigen haarkleur veranderd, waardoor er een oranjeachtige gloed ontstond. Achteraf kreeg ik sterk de indruk dat men mij zo snel mogelijk de salon uit wilde hebben. Ik moest betalen en vertrekken, zonder dat de kapster het resultaat nog had bekeken. Bovendien zou de kapster mijn haar controleren en bijknippen, omdat er mogelijk hapjes (volgens de stagiaire) in zaten. Dit is echter niet gebeurd. Natuurlijk kun je van een stagiaire niet verwachten dat alles perfect verloopt, maar de begeleiding is cruciaal. Zeker wanneer een klant ontevreden is, lijkt het me belangrijk om daar zorgvuldig op in te spelen. Ik ben niet gebeld, zoals mij was beloofd, en moest zelf achter de situatie aangaan. Toen ik contact opnam, kreeg ik te horen dat ik hen "voor" was en dat de werkdag nog niet voorbij was. Dit terwijl op de website vermeld stond dat de salon tot 17.00 uur geopend was, en ik om 18.30 uur een bericht stuurde. De reactie was totaal niet empathisch, erg kortaf en klantonvriendelijk. Mijn haar is " verschroeid " door de slechte behandeling en de blondering mogelijk veel te lang in het haar laten zitten. Rechts miste er volgens professionele kapster die mijn haar heeft geprobeerd te herstellen, een hele grote hap waardoor zij genoodzaakt was een groot stuk van mijn haar af te halen. Mijn advies is om een beroep te kiezen waar je echt passie voor hebt. Dit lijkt duidelijk te ontbreken in het werk van de kapster, aangezien ze zelf aangaf dat het vak vanuit huis "met de paplepel is ingegoten". Dit is helaas goed merkbaar in haar werk, aangezien er weinig liefde en passie voor de klant in te zien is. Ik raad aan om niet te boeken bij deze salon, zoals ook blijkt uit eerdere reviews. Opvallend is dat er nadat mijn geplaatste review opeens dagen achter elkaar verschillende " positieve " reviews zijn geplaatst. Nogmaals, trap hier niet in, een gewaarschuwd mens telt voor 2!

Hallo allemaal, Graag wil ik jullie waarschuwen voor kapsalon Jamely uit Utrecht. Voor mijn bruiloft was het van groot belang dat mijn haar goed geverfd zou worden. Dit gaf ik ook aan bij Jamely. Ik wilde een egale lichtbruine haarkleur. Mijn haar is geheel verpest, qua kleur en ook helemaal doodgegaan! Jamely beloofde dat het goed zou komen maar mijn haar werd helemaal vlekkerig oranje, Ze liet mij op dat moment afrekenen voor mijn oxilock behandeling van €64. Daarna kon ik terugkomen, ze beloofde dat het goed zou komen en hier vertrouwde ik op. Ze zei contact op te nemen met haar leverancier om zo de juiste verf te gebruiken. Mijn haar werd GIT EN GIT ZWART. Het was net heksen haar, met allemaal vlekken erin. Het was letterlijk alsof ik mijn haar in inkt had gedoopt. Ik schrok en was enorm verdrietig… met mijn haar kon niks meer gedaan worden, het was helemaal verpest voor de meest belangrijke dag van mijn leven.. ze bood me een paar behandelingen aan. Dit was een soort haarmasker dat iets van het gitzwarte eruit zou moeten halen. Maar dat hielp niet het bleef gitzwart. Ze zei toen dat ik het beste naar haar leverancier kon gaan om te kijken wat nog de mogelijkheden waren om dit op te lossen. De hoofdkantoor, schrok zelf ook van het gitzwarte haar… ze konden niks meer. Als ze het lichter moesten maken moesten ze het blonderen waardoor mijn haar geheel zou afbreken. Het enige wat ze konden proberen was keratine, dat haalt ook een hoop verf eruit. De kosten zouden €350 zijn. Ik nam ondertussen contact op met Jamely om aan te geven wat er aan de hand was en dat de kosten om de behandeling te nemen zo duur zouden zijn. Ik vroeg haar mij ook tegemoet te komen in deze kosten. Ze negeerde me, en zei uiteindelijk dat ze het erbij wilde laten. en dat ze al behandelingen heeft gebruikt in mijn haar. Mijn haar is uiteindelijk knalrood geweest en helemaal verpest. Mijn haar is beschadigd en ik kan er niks meer mee. Verder was mijn haarkleur verschrikkelijk lelijk tijdens mijn bruiloft, voor mij de meest speciale dag van mijn leven. Ze heeft mij tot mijn grote verdriet niet geholpen, en daarnaast wilde zij mij niet tegemoetkomen in de kosten van HAAR gemaakte fout. Ik heb toen een topic geplaatst, en zij heeft mij direct gecontacteerd. Ik vertelde over mijn haar, dat het geheel verpest was voor zo’n belangrijke dag en dat zij mij geheel in de steek heeft gelaten op dat moment. Dat ik op zijn minst verwachtte dat zij mij tegemoet zou komen in die gemaakte kosten. Ze wilde mij 100€ geven als ik de topic zou verwijderen. Ik ben hier niet mee akkoord gegaan, omdat ik door haar gemaakte fout, mijn haar verpest is (nog steeds) en zeker wel meer dan €350 kwijt ben! Ook wil ik anderen echt waarschuwen om voor een goede kapper te kiezen, en niet hetzelfde hoeven mee te maken zoals ik heb meegemaakt. ❤️‍🩹

Binnenkort weer een afspraak bij Jamely!! Deze haarsalon is gewoon TOP! Jamely en Demi zijn professionele kundige haarstylistes en altijd op de hoogte van de nieuwste hair styles op het gebied van haar mode. Altijd service met een glimlach en een dossis humor. 🙂 en.. yummy cappuccinootjes!! Ook zijn de fijne haarproducten die overigens ook in de weshop online verkrijgbaar zijn een aanrader!

Super kapsalon! Helemaal van deze tijd!! Mooi trendy interieur!! De haarstylistes zijn helemaal op de hoogte van wat trendy is op het gebied van haarkapsels en styling. Love it!!!!

Ik kom nu al een aantal jaren bij Jamely en het is tijd om eens een review te schrijven .Deze kapper is echt top ,haar word altijd goed naar wens geknipt en de botox behandeling die ik altijd neem word altijd perfect gezet waardoor m'n haar et weer gezond en pluisvrij uitziet /is! Ik ben hoe dan ook zeer tevreden over deze kapper !

Ik kom samen met mijn dochter al volgens mij meer dan 5 jaar standaard 2x per week soms wel vaker bij Jamely, wassen knippen droger krullen vlechten en vooral KLEUREN! Alle kleuren van de regenboog gehad inmiddels behalve blond en groen! Uiterst bekwaam professioneel en altijd gericht op kwaliteit! Ik ken Jamely als heel flexibel, transparant en telkens weer oplossingsgericht om mee te denken als het resultaat tegenvalt of niet is wat het moet zijn. Inmiddels ook mijn gehele familie behandeld door haar! Ik laat niemand anders aan mijn haar zitten, zeker niet omdat Jamely top kwaliteit producten gebruikt en ik ontiegelijk veel complimenten krijg over mijn haar. Tja…er kan veel tegen zitten maar als mijn haar goed zit dan kan ik alles aan. Te bedenken dat wij regelmatig bijkleuren en mijn haar ook gezond moeten houden, Jamely weet echt wel wat zij doet! De Oxilock en Botox ervaringen zijn geweldig kwa resultaten! Ontzettend tevreden al jaren! Mijn dochter wilt niet eens meer dat ik aan haar haar zit! Dat mag alleen Jamely doen 😂😂 Het is erg naar om te lezen dat anderen een negatieve ervaring vermelden, want zo ken ik Jamely absoluut niet! Ook bij mij valt er soms niet goed of is de kleur anders dan verwacht maar ze is in dat geval met een passende oplossing gekomen en heeft mij als klant nooit laten zitten. Het is en blijft maatwerk per klant natuurlijk het ene haar is de andere niet, dus verschil zal er altijd zijn. Maar doet niets af aan van de mate van professionaliteit die ik als klant al jaren meemaak. Het is elke vakantie weer een drama, want wij kunnen haar expertise nauwelijks missen😇! Keep up the good work Jame! Wij blijven je trouw maar dat wist je wel!

Ik had een revieuw geplaatst die ik niet terug zie . Ik ben echt niet tevreden . Ik ben geknipt door een medewerker van Jamy . De salon zag er onverzorgd uit ik voelde me niet echt welkom en niet goed geholpen. Nu naar een andere kapper om het te laten herstellen