Zuyderland Eyescan locatie Sittard-Geleen

Zeer onbehulpzame receptie! Je bent hier meer een nummertje dan een patient met een hulpvraag. De telefoontjes moeten zo snel mogelijk afgehandeld worden door de flinke wachtrij en dat is merkbaar. Het gesprek wordt het liefst zo snel mogelijk afgekapt. Maar dat patienten hierdoor weken extra moeten wachten door ineffectief werken hebben jullie maling aan. Het is beschamend dat de receptionisten hier voor betaald worden.

Vandaag door de huisarts met spoed doorverwezen. Gelijk bij binnenkomst, vriendelijk te woord gestaan, zowel aan de balie als door de oogartsen en/ of assistente. Namen de tijd om goed het onderzoek te kunnen uitvoeren en na afloop duidelijke uitleg gekregen.

Ik werd zeer onpersoonlijk behandeld, waarbij niet gevraagd waar naar het probleem waarvoor ik door de huisarts ben doorverwezen. Ik ga hier nooit meer naar toe.

Afspraak bij Eyescan. 28 augustus 2025. De afspraak verliep ergvlot, binnen een kwartier stond ik.buiten. Het leek wel lopend bankwerk🙈weinig persoonlijke aandacht....

Super oogartsen, jaren terug geopereerd aan staar, later beide ogen gelaserd, nu elk jaar op controle, helemaal perfect.

Onprofessioneel en klantonvriendelijk Twee maanden geleden een afspraak gemaakt bij Eyescan voor 8 mei. Tot mijn verbazing wordt deze een week van tevoren eenzijdig geannuleerd. Zonder enige vorm van overleg wordt er doodleuk een nieuwe datum opgelegd. Wanneer ik aangeef dat deze niet past, is het enige alternatief: opnieuw lang wachten. Geen excuses, geen oplossing, geen begrip. Dit is ronduit onprofessioneel en getuigt van minachting voor de klant. Absoluut geen aanrader.

Een doorverwijzing van de huisarts gekregen op 23 Januari. Zojuist heb ik de bevestiging ontvangen dat mijn afspraak op 28 MAART plaatsvindt! Dat is over 2 maanden! Schandalig!