Bernhoven Polikliniek Oss

De baliemedewerkers waar je je aanmeldt voor een afspraak waren beide zeer onvriendelijk en brutaal. Er werd geen goedendag gezegd en de manier waarop ze communiceerden was ronduit onprofessioneel. Ik heb nog nooit meegemaakt dat iemand zo bot kan zijn, laat staan in een kliniek waar je juist vriendelijkheid en professionaliteit mag verwachten. Een zeer teleurstellende ervaring.

Vanochtend wezen bloedprikken. Om 07.35 u had ik een afspraak. Ze vragen dat je 10 min eerder bent. Om 07.20 staan je daar voor een gesloten deur met 5 andere personen. Om 07.25 u komt een medewerkster na haar werk en sluit de deuren weer. We kunnen niet binnen. Het regent licht en het waait. Gelukkig is het 12 graden. Twee minuten komt weer een medewerkster naar haar werk. Die is zo vriendelijk om de mensen binnen te laten. Het is niet klantvriendelijk om mensen in de kou te laten staan bij een zorginstelling. Mijn mening is als je om 07.35 u een afspraak hebt zorg er voor dat je om 07.15 u binnen kan. Nu was het 12 graden maar in de winter sta je daar wel kou te lijden.

Cardiologie polikliniek is een drama. In juli eigenlijk een afspraak, werd verteld dat het september/oktober zou worden. Prima, maar kreeg een oproep voor november.. 2 dagen voor de afspraak werd ik afgebeld en is de afspraak verplaats naar 16 januari..

Is niet normaal blijf aan bellen 45 min en zonder antwoord voor een vraag, en alsj bij baie loop zijn zeg wrm niet bellen want makelijk is

Niemand gaat voor de lol naar de dokter. Er is bij de wachtruimtes geen rekening gehouden met rolstoelen, scootmobiels en kunderwagens de paden zin te smal gemaakt.

Ik kwam 28-11 bloed prikken rond half 5, werd gelijk geholpen wat altijd fijn is. Maar het ging allemaal erg vlug, prima, nadat ik het watje eraf haalde kwam ik er achter dat er heel slecht geprikt was en er nu een grote rode vlek zit en ik het ook blijf voelen. Ik zit niet op medicijnen dus ik word niet snel blauw

Een extra scherm waarop de nummers staan wanneer je aan de beurt bent zou wel praktischer zijn bij drukte bij de bloedafname dien je om de hoek te kijken wat een normaal mens niet kan