Ruysdael Clinics

Denk heel goed na voor je ja zegt tegen een slaaponderzoek. De kans dat er slaapapneu uit komt is zeer groot en dan meteen verwezen naar Vivisol voor een MRA beugel of C-pap masker. Geen indicaties voor apneu, geen overgewicht, kno-technisch alles in orde, niet slaperig, niet snurken. Wel moe en last van hevig kaakklemmen waarvoor doorverwezen naar de slaapkliniek (parasomnie). Hevig kaakklemmen door stress en een onrustige nacht tijdens het onderzoek met veel arrousals kan zorgen voor minder diep ademhalen waardoor hypopneus (GEEN apneus!) gemeten kunnen worden, die ook een diagnose slaapapneu geven. Is dit 15 of hoger ben je verplicht je te laten behandelen met MRA beugel of C-pap masker anders mag je geen auto rijden. Zeer lucratieve business. Een MRA beugel wordt in eerste instantie vergoed, maar eens in de 3 tot 5 jaar. Als er binnen die tijd wat aan je gebit beschadigt, wat veel voor komt als je bruxisme hebt, moet je de beugel opnieuw laten aanmeten op eigen kosten (1150,-!).

Ik werd naar van Ruysdael in Rotterdam verwezen omdat ze daar geen wachttijd hadden ,ik weet nu ook waarom !! Ik had de arts eerlijk uitgelegd dat ik weer terug zou gaan omdat het Maasstad Ziekenhuis nu eenmaal sneller en minder reistijd kost ,na een intake van 5 minuten en het onderzoek thuis ,ik denk dat het niet genoeg heeft opgeleverd want toen er een paar maanden weer een slaap onderzoek gedaan moest worden hadden ze weinig interesse om mij opnieuw te helpen ,dus wil je snel geholpen worden ga dan naar van Ruysdael met alle bijkomende kosten.

Het is simpelweg onacceptabel hoe moeilijk het is om een afspraak te maken. Ik heb soms wel honderd keer moeten bellen voordat ik überhaupt iemand te spreken kreeg. In negen van de tien gevallen krijg je enkel een antwoordapparaat, en de zeer beperkte openingstijden maken de bereikbaarheid vrijwel nihil. Op e-mails wordt niet gereageerd. Eerlijk gezegd lijkt het makkelijker om een afspraak met de koning te regelen dan hier. En als het dan eindelijk lukt om een afspraak te maken, wordt er vooral geprobeerd zaken aan te smeren waar ik niet om heb gevraagd. Dat lost niets op, het zorgt er juist voor dat ik wéér een nieuwe afspraak moet maken. Het resultaat: een eindeloze en frustrerende herhaling die absoluut niet past bij de dienstverlening die ik van jullie mag verwachten. Dit is niet alleen buitengewoon klantonvriendelijk, maar ook onhoudbaar. Zo ga je niet met mensen om!!

Mijn klachten van dysfonie zijn niet serieus genomen door dr Snellemans ondanks dat die pijnlijk duidelijk waren in mijn spraak en de laryngoscopie. De video en het verslag zouden ze binnen 1 dag versturen, maar dat wordt al minstens 2 weken nu.

Geen enkele Empathie, alleen bezig met verkopen van product/slaaponderzoek. Wat een nare zelfingenomen arts. Niet meer van deze tijd. Meteen na 1 consult afgebeld. Doe nergens aan mee. Wat een slechte kliniek, behalve de dame aan de balie, zij was hartelijk!

Ik kwam naar deze kliniek voor een slaapapneu onderzoek, maar kreeg naast het slaaponderzoek (wat vlekkeloos verliep) veel waardevolle adviezen van de arts over het behandelen van mijn allergieën die o.a. invloed hebben op de neusschelpen en heb op aanraden een behandeling ondergaan voor het verkleinen hiervan. Hier ben ik ontzettend tevreden over! Het was een kleine ingreep en ik kan eindelijk ‘s nachts weer normaal ademhalen. Ook de assistente was enorm behulpzaam. Niets dan lof voor een arts die eindelijk eens meedenkt. Enorm bedankt voor de goede adviezen!

Administratief is het een ramp hier. Voor het maken van een afspraak ben je uren kwijt. Meerdere keren gebeld. Elke keer een half uur in de wacht maar niemand neemt de telefoon op. Precies op het tijdstip waar de lijn open was gebeld. Kreeg ik de algemene balie en zou ik worden teruggebeld door de afsprakenbalie. Heel raar want de lijn voor afspraken zou open moeten zijn. Het terugbellen gebeurt gewoon niet. Na 1 dag wachten maar nog een keer zelf geprobeerd kreeg nu uiteindelijk wel iemand te pakken. De volgende dag word ik (terug)gebeld voor een afspraak, omdat ik gebeld zou hebben. Tjonge jongen wat een amateuristische organisatie.