Faceland Barendrecht

Ik ga hier nooit meer naar toe. Ooglidcorrectie ondergaan, hiervoor helemaal naar locatie Schiphol gereden voor dr. Fekkes. Ooglidcorrectie is volledig misgegaan, opengeklapt aan 2 kanten. Nog een x extra geopereerd en wederom opengeklapt. Assistente staat je onbeschoft te woord. Klacht ingediend: u heeft hiervoor getekend mw. complicaties horen erbij. Te veel huid weghalen is blijkbaar niet de schuld van de behandelaar. 1 tip: ga hier nooit naar toe voor een ooglidcorrectie. Ga gewoon naar een ziekenhuis waar je goede nazorg krijgt en als er complicaties zijn, dat je correct behandeld wordt.

Meestal ga ik naar Faceland Barendrecht voor mijn botox, aan gezien ik altijd tevreden ben over de behandeling zelf en het resultaat. Alleen de laatste keer vond ik er tijdens het wachten een raar sfeertje ‘hangen’. De receptioniste vond ik erg kortaf en onsympathiek overkomen. Wel zat zij met een arts die aan de balie stond geleund te lachen en luid te praten. Er was goed te verstaan waar het over ging, wat ik erg onprofessioneel vond overkomen. Ik werd er erg ongemakkelijk. Verder wel netjes geholpen door de andere behandelaar die ook aanwezig was.

Ruim twee weken van tevoren had ik een online consult ingepland bij arts dhr. Fekkes. Ik ontving keurig een bevestigingsmail met de melding dat ik iets eerder moest inloggen, omdat te laat inloggen €25 kost. Ik was zelfs 10 minuten te vroeg online en heb uiteindelijk ruim 20 minuten gewacht, in totaal dus 30 minuten ingelogd geweest. De arts is echter niet verschenen. Na mijn e-mail aan Faceland kreeg ik te horen dat er een storing zou zijn geweest in het videobelsysteem. Als professional verwacht je dan dat de arts er even telefonisch contact opneemt met mij om de patiënt te informeren. Dat is niet gebeurd, wat de uitleg niet erg geloofwaardig maakt. Ik zie bovendien dat er meer reviews zijn waarin dezelfde klacht (niet opdagen of annuleren voorkomt. Tot mijn verbazing kreeg ik vervolgens van de assistente te horen dat ik zelf een nieuwe afspraak moest inplannen. Terwijl het juist hun arts was die niet is verschenen. Een professionele organisatie had dit direct moeten oppakken en zelf een nieuwe afspraak moeten voorstellen. Kortom: erg teleurstellend en weinig klantgericht.

Meestal ga ik in Barendrecht. Maar ik zag dat mijn favoriet Elissa nu in Dordrecht zit. Een prachtig nieuwe lokatie. Elissa is echt een topper in haar werk. Mocht je nog twijfelen.....gewoon doen!

Tevreden met het resultaat! Ben bij karina geweest. Denkt met je mee en neemt de tijd voor je. Zeer tevreden!

Op 21 /5 op de afspraak geweest in Barendrecht en ben al veel vaker geweest overigens naar alle tevredenheid. Deze x was de ontvangst van de ‘dame’achter de bali echter zeer onvriendelijk en ongeïnteresseerd ik kreeg een potje creme toegeworpen met de opmerking, smeer het op je lippen !! Ik vroeg even hoeveel ongeveer en of de lipstick er af moest , een snauwerig antwoord terug , dit heb ik nog nooit meegemaakt bij jullie niet en eigenlijk nergens. De behandeling zelf naar alle tevredenheid zoals altijd

Heb al mijn klacht ingediend hierover, maar dan wordt je ook niet serieus genomen dus dan maar zo. Ben langs Faceland Barendrecht geweest voor wat advies over lipfillers en kaakfillers. Afspraak was bij Aysun Ciftci die het erg nodig vond om mij naar beneden te halen. Ze vond dat ik moest afvallen e.d. En heeft dit zowat 12 keer benoemd in een gesprekje van 5 minuten. Ze wou geen enkele behandeling bij me doen, de eerste minuut van het gesprek was het ook al duidelijk dat ze geen zin had in haar werk. In het gesprek sprak ze zichzelf zovaak tegen, namelijk tegen mij zeggen dat ik een bol gezicht heb en dan een minuut later zeggen dat ik een slank gezicht heb met mooie V-shape erin … Heb nooit problemen gehad met deze kliniek, maar als ik zie hoe er om wordt gegaan met zulke situaties dan zoek ik toch wel liever een klantvriendelijkere kliniek. Daarnaast vind de klachtenfunctionaris de mening van Aysun Ciftci een eerlijk advies, terwijl het niet hun positie is om wat over je gezondheid laat staan lichaam te zeggen. De artsen kunnen je dus voor van alles uitmaken, want er zijn geen consequenties voor hun. Mensen, weet waar je je gezicht laat behandelen, sommige mensen zijn misschien wel behandelaars maar boren je de grond in omdat ze hun persoonlijke mening over jou niet afzijdig kunnen houden van hun werk. Daarnaast kwam de behandelaar mij achterna toen ik mijn verhaal deed bij de receptioniste, een erg lieve begripvolle dame. De behandelaar wou graag sensatie maar dat heb ik haar niet gegeven. Hier kom ik never nooit meer.